গুণমান বনাম মান
মান এবং মান হল একটি পণ্য বা পরিষেবার বৈশিষ্ট্য যা শেষ পর্যন্ত তার উচ্চ বা কম বিক্রয় নির্ধারণ করে এবং কোম্পানির একটি ইমেজ তৈরি করতে সহায়তা করে। প্রতিষ্ঠানগুলি গুণমান সম্পর্কে কী ভাবে এবং গ্রাহকরা কীভাবে একটি পণ্য বা পরিষেবাতে গুণমানের উপস্থিতি বা অনুপস্থিতি উপলব্ধি করে তার মধ্যে বেশ ব্যবধান রয়েছে। এটি একটি সত্য যে ভোক্তারা একটি পণ্য বা পরিষেবা কেনেন কারণ গুণমান নেই কিন্তু গুণমান অনুপস্থিত থাকলে তারা একটি পণ্য কিনবেন না। গুণমান ভোক্তাদের চোখে পণ্যের জন্য মান তৈরি করে। এইভাবে গুণমান এবং মান দুটি স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য এবং কোম্পানিগুলিকে আরও ভাল এবং উন্নত পণ্যগুলির সাথে আসতে সক্ষম করার জন্য তাদের পার্থক্যগুলি হাইলাইট করা দরকার যেগুলির গুণমান এবং মান উভয়ই রয়েছে৷
যদি আমরা গুণমান এবং মূল্যের মধ্যে পার্থক্য করতে চাই, তাহলে আমরা অবাক হব যে এটি গ্রাহক যিনি একটি পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করে পণ্যের মূল্যের সাপেক্ষে কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করে। অন্যদিকে, একটি পণ্যের গুণমান সর্বদা সংস্থার হাতে থাকে এবং এটি একটি কোম্পানির এমন একটি পণ্য সরবরাহ করার ক্ষমতার উপর নির্ভর করে যা গ্রাহকের চাওয়া এমন পারফরম্যান্স দেয়৷
যদি সংস্থাগুলি পারফরম্যান্স বনাম খরচের জটিল সমীকরণের দিকে মনোযোগ দেয়, তারা দেখতে পাবে যে তারা পণ্যের জন্য মান তৈরি করতে সক্ষম। কোম্পানিগুলিকে নিশ্চিত করতে হবে যে গ্রাহক মূল্য তাদের প্রাথমিক উদ্দেশ্য এবং এই প্রচেষ্টায়, শেষ ভোক্তাদের কাছ থেকে সৎ প্রতিক্রিয়াগুলি কোম্পানিগুলিকে ভোক্তারা আসলে কী চায় তা জানতে সক্ষম করতে একটি দুর্দান্ত ভূমিকা পালন করে৷ যদি একটি কোম্পানি ভোক্তাদের কাছে মূল্য হিসাবে কী গঠন করে সে সম্পর্কে অজানা থাকে, তাহলে এটি অপ্রয়োজনীয়ভাবে অনুশীলনে নিযুক্ত হবে যার গ্রাহক সন্তুষ্টির সাথে কিছু করার নেই এবং পণ্যের দাম বৃদ্ধি করতে পারে।
সংক্ষেপে:
গুণমান এবং মূল্যের মধ্যে পার্থক্য
- সমস্ত পণ্যের গুণগত মান অপরিহার্য এবং কোম্পানির পক্ষ থেকে তাদের পণ্যের গুণমানের কারণে মান তৈরি হয়েছে বলে মনে করা একটি ভুল ধারণা।
- গুণমান গুরুত্বপূর্ণ তবে ভোক্তারা একটি পণ্য কেনেন কারণ এটির গুণমান রয়েছে কিন্তু তারা গুণমানের অভাবে এটি কিনবেন না
- মান হল পারফরম্যান্সের একটি ফাংশন এবং পণ্যের খরচ এবং যদি পারফরম্যান্স দুর্দান্ত হয়, গ্রাহকরা একটি পণ্যের জন্য বেশি দাম দিতে আপত্তি করেন না
