হোটেলে রিজার্ভেশন এবং রেজিস্ট্রেশনের মধ্যে মূল পার্থক্য হল রিজার্ভেশন একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া নয় যেখানে রেজিস্ট্রেশন একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া। হোটেলে রিজার্ভেশন বলতে সাধারণত নির্দিষ্ট সময়ের জন্য একটি নির্দিষ্ট অতিথির জন্য একটি নির্দিষ্ট রুম ব্লক করাকে বোঝায় যখন হোটেলে রেজিস্ট্রেশন শুধুমাত্র অফিসিয়াল উদ্দেশ্যে অতিথির তথ্য রেকর্ড করাকে বোঝায়।
রিজার্ভেশন এবং রেজিস্ট্রেশন হল হোটেল রুম বুক করার সময় অতিথিরা দুটি প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যান। উপরন্তু, রেজিস্ট্রেশন হল সেই প্রক্রিয়া যা রিজার্ভেশন অনুসরণ করে।
হোটেলে রিজার্ভেশন কি?
হোটেল শিল্পে, রিজার্ভেশন সাধারণত নির্দিষ্ট সময়ের জন্য একটি নির্দিষ্ট অতিথির জন্য একটি নির্দিষ্ট রুম ব্লক করা বোঝায়।রুম সংরক্ষণ অতিথি এবং হোটেল উভয়ের জন্যই সুবিধাজনক। একদিকে, আগে থেকে একটি রুম রিজার্ভ করা আগমনের সময় আবাসন খুঁজে পাওয়ার অসুবিধাকে বাঁচায়, বিশেষ করে পিক সিজনে যখন বেশিরভাগ হোটেল পূর্ণ থাকে। এটি অতিথিদের একটি হোটেলে কি ধরণের রুম এবং সুবিধা পাওয়া যায় এবং তাদের দামগুলি খুঁজে বের করার সুযোগ দেয়। সামগ্রিকভাবে, পূর্বের রিজার্ভেশন অতিথিদের তাদের ট্রিপ আরও দক্ষতার সাথে পরিকল্পনা করতে সাহায্য করে। অন্যদিকে, রিজার্ভেশন হোটেল কর্মীদের নির্দেশ করে যে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবসার কোন স্তর আশা করা যেতে পারে।
চিত্র 01: হোটেল রুম
রিজার্ভেশন করার অনেক উপায় আছে; এই পদ্ধতি মৌখিক এবং লিখিত উভয় মোড অন্তর্ভুক্ত. চিঠি, ইমেল, ফ্যাক্স হল রিজার্ভেশনের লিখিত মোড যখন টেলিফোন কল হল রিজার্ভেশনের একটি মৌখিক মোড।যদি অতিথি বা হোটেল রিজার্ভেশন বাতিল বা পরিবর্তন করতে চান, তবে এটি শুধুমাত্র পারস্পরিক চুক্তির মাধ্যমে করা যেতে পারে। তাছাড়া, কিছু হোটেলে, অতিথিদের একটি রুম রিজার্ভ করার জন্য অগ্রিম অর্থ প্রদান করতে হবে।
হোটেলে রেজিস্ট্রেশন কি?
হোটেলে রেজিস্ট্রেশন বা গেস্ট রেজিস্ট্রেশন বলতে কেবল অফিসিয়াল উদ্দেশ্যে অতিথির তথ্য রেকর্ড করা বোঝায়। ওয়াক-ইন গেস্টের পাশাপাশি সংরক্ষিত আবাসন থাকা অতিথিদের জন্য রেজিস্ট্রেশন বাধ্যতামূলক।
হোটেলে অতিথি আসার পর; ফ্রন্ট ডেস্কের কর্মীরা একটি নিবন্ধন রেকর্ড তৈরি করে, গুরুত্বপূর্ণ অতিথি তথ্যের একটি সংগ্রহ। এই রেজিস্ট্রেশন রেকর্ডে অতিথির নাম, ঠিকানা এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকবে। এই প্রক্রিয়াটি অতিথির পরিচয় যাচাই করতেও সাহায্য করে।
চিত্র 02: নিবন্ধন
এছাড়াও, অতিথির পূর্বে রিজার্ভেশন থাকলে, হোটেলের কর্মীরা রিজার্ভেশন থেকে প্রাপ্ত তথ্য ব্যবহার করে অতিথিকে প্রাক-নিবন্ধন করতে পারেন। হোটেলে অতিথি এলে প্রাক-নিবন্ধন প্রক্রিয়া রেজিস্ট্রেশনকে ত্বরান্বিত করতে সাহায্য করে। যাইহোক, হাঁটা-অতিথিদের জন্য কোন প্রাক-নিবন্ধন নেই। তাছাড়া, অতিথিরা রেজিস্ট্রেশনের সময়ই অগ্রিম অর্থ প্রদান করতে পারেন।
হোটেলে রিজার্ভেশন এবং রেজিস্ট্রেশনের মধ্যে পার্থক্য কী?
হোটেল শিল্পে, রিজার্ভেশন বলতে সাধারণত নির্দিষ্ট সময়ের জন্য একটি নির্দিষ্ট অতিথির জন্য একটি নির্দিষ্ট রুম ব্লক করাকে বোঝায় যখন হোটেলে রেজিস্ট্রেশন শুধুমাত্র অফিসিয়াল উদ্দেশ্যে অতিথির তথ্য রেকর্ড করাকে বোঝায়। একজন অতিথি হোটেলে আসার আগে হোটেলে একটি রুম রিজার্ভ করতে পারেন। আসলে, অতিথিকে রিজার্ভেশন করার জন্য প্রাঙ্গনে উপস্থিত থাকতে হবে না। এটি টেলিফোন, ইমেল ইত্যাদির মাধ্যমে করা যেতে পারে। তবে, অতিথি রেজিস্ট্রেশনের প্রক্রিয়াটি শুধুমাত্র হোটেলে অতিথি আসার পরেই ঘটে।সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, সংরক্ষণ একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া নয় যেখানে নিবন্ধন একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া৷
সারাংশ – হোটেলে রিজার্ভেশন বনাম রেজিস্ট্রেশন
হোটেলে রিজার্ভেশন বলতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নির্দিষ্ট অতিথির জন্য একটি নির্দিষ্ট রুম ব্লক করা বোঝায়। বিপরীতে, হোটেলে নিবন্ধন কেবলমাত্র অফিসিয়াল উদ্দেশ্যে অতিথির তথ্য রেকর্ড করা বোঝায়। হোটেলে রিজার্ভেশন এবং রেজিস্ট্রেশনের মধ্যে এটাই মৌলিক পার্থক্য।
ছবি সৌজন্যে:
1.’হোটেল-রুম-রেনেসাঁ-কলম্বাস-ওহিও’ লিখেছেন ডেরেক জেনসেন (টাইস্টো) – নিজের কাজ (পাবলিক ডোমেন) কমন্স উইকিমিডিয়ার মাধ্যমে
2.’ম্যামথ হট স্প্রিংস হোটেল, রেজিস্ট্রেশন ডেস্ক (9396311882) ইয়েলোস্টোন এনপি, ইউএসএ থেকে ইয়েলোস্টোন ন্যাশনাল পার্ক দ্বারা – ম্যামথ হট স্প্রিংস হোটেল, রেজিস্ট্রেশন ডেস্ক, (পাবলিক ডোমেন) কমন্স উইকিমিডিয়ার মাধ্যমে
