রিলেশনাল বনাম লেনদেনমূলক বিক্রয়
রিলেশনাল সেলিং এবং লেনদেনমূলক সেলিং হল দুটি গুরুত্বপূর্ণ স্টাইল বিক্রয়। 'বিক্রয়' হল এমন একটি ক্ষেত্র যেখানে একজন বিক্রয় ব্যক্তি তার বিক্রয় সর্বাধিক করার জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করেন। এই পন্থাগুলির মধ্যে, সম্পর্কীয় এবং লেনদেন খুবই জনপ্রিয় এবং বিক্রির বিভিন্ন শৈলী। উভয়েরই স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য এবং ভালো-মন্দ রয়েছে এবং কেউ কেউ দুটি বিক্রয় শৈলীর মিশ্রণ গ্রহণ করে। আসুন আমরা এই দুটি ধরণের বিক্রয় খুঁজে বের করার চেষ্টা করি।
রিলেশনাল সেলিং, নাম থেকে বোঝা যায়, গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলার অন্তর্ভুক্ত। এই ধরনের বিক্রয়ের জন্য আস্থার বিকাশ এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের মনে আরামের অনুভূতি প্রয়োজন।এটিকে সমাধান বিক্রয় হিসাবেও উল্লেখ করা হয় কারণ বিক্রয়কর্মী তার ক্লায়েন্টদের জন্য একটি প্রয়োজন ভিত্তিক সমাধান খোঁজার দিকে মনোনিবেশ করেন।
অন্যদিকে লেনদেনমূলক বিক্রয় অন্য কিছুর চেয়ে লেনদেন চালানোর উপর বেশি মনোযোগ দেয়। বিক্রয় বন্ধ করা আরও গুরুত্বপূর্ণ এবং তাই এই ধরণের বিক্রয়কর্মীরা অ্যাকশন ভিত্তিক এবং তাদের বেশিরভাগ সময় ভ্রমণ করতে দেখা যায়৷
এটি বিক্রির একটি বা অন্য শৈলীতে লেগে থাকা সম্ভব নয় কারণ প্রতিটি সম্ভাবনা আলাদা এবং বিক্রয় কর্মীদের জানার দক্ষতা রয়েছে কোন ধরণের বিক্রয় কোন গ্রাহকের জন্য উপযুক্ত। যদি কেউ একটি স্পেকট্রামের কথা ভাবেন, তাহলে লেনদেনমূলক বিক্রয় এক প্রান্তে এবং অন্য প্রান্তে সম্পর্কগত বিক্রয়। যদিও সেলসম্যানদের এক বা অন্য শৈলীর প্রতি তাদের ঝোঁক রয়েছে, তারা স্পেকট্রামের অন্য প্রান্তে ঝাঁপিয়ে পড়তে দ্রুত হয় যদি তারা মনে করে যে স্টাইলটি একজন সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের জন্য বেশি উপযুক্ত এবং তাড়াতাড়ি চুক্তিটি বন্ধ করতে সাহায্য করবে। আপনার পদ্ধতিতে সম্পর্কযুক্ত বিক্রয় এবং লেনদেনমূলক বিক্রয়ের মিশ্রণ থাকা সর্বদা ভাল কারণ আপনি দ্রুত বিক্রয় বন্ধ করতে পারেন এবং তবুও আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে বিশ্বাস এবং বিশ্বাসের দৃঢ় অনুভূতি তৈরি করতে সক্ষম হন।
সংক্ষেপে:
• সম্পর্কগত এবং লেনদেনমূলক বিক্রয় বিক্রয়ের ক্ষেত্রে দুটি গুরুত্বপূর্ণ ধরণের পদ্ধতি।
• রিলেশনাল ক্লায়েন্ট এবং তার চাহিদার উপর বেশি ফোকাস করে যখন লেনদেনমূলক বিক্রয় চুক্তিটি বন্ধ করার উপর বেশি ফোকাস করে।
• ক্লায়েন্টরা একজন সেলসম্যানের সাথে সম্পর্কযুক্ত বিক্রির পদ্ধতির সাথে বেশি স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন, কিন্তু একজন বিক্রয়কর্মী যে লেনদেনমূলক বিক্রি করে সেগুলি আরও কর্মমুখী এবং শীঘ্রই ডিল বন্ধ করে দেয়৷
