সংশোধনমূলক বনাম প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা
বিভিন্ন সংস্থার গুণমান নিয়ন্ত্রণ পেশাদাররা অনেক সময় ISO 9001 স্ট্যান্ডার্ডে ব্যবহৃত দুটি ধারার শব্দ দ্বারা বিভ্রান্ত হন যা সংশোধনমূলক এবং প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ সম্পর্কে কথা বলে। সংশোধনমূলক কর্মের উপর ধারা 8.5.2 বলে যে সংস্থাটি পুনরাবৃত্তি রোধ করার জন্য অসঙ্গতিগুলির কারণগুলি দূর করার জন্য ব্যবস্থা নেবে৷ আরেকটি ধারা, যা হল 8.5.3, বলে যে সংস্থা সম্ভাব্য সামঞ্জস্যের কারণগুলিকে দূর করার জন্য তাদের ঘটনা রোধ করার জন্য পদক্ষেপ নির্ধারণ করবে। এই প্রবন্ধে আমরা এই বিভ্রান্তি একবার এবং সর্বদা দূর করার জন্য সংশোধনমূলক এবং প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপের মধ্যে পার্থক্যগুলি স্পষ্ট করব।
ISO 9001 হল তিনটি মান সেটের একটি (ISO 9000, ISO 9001, এবং ISO 9004) যা ISO 9000 সিরিজ তৈরি করে এবং একত্রে মিলিত হলে মান ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম স্ট্যান্ডার্ড হিসাবে উল্লেখ করা হয়। আলোচনার বিষয়বস্তুতে ফিরে আসা, সংশোধনমূলক পদক্ষেপ হল এমন একটি ক্রিয়াকলাপের সমষ্টি যা বিদ্যমান অসঙ্গতি বা সমস্যার কারণগুলি দূর করার জন্য নেওয়া হয়। অন্যদিকে, প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপগুলি সম্ভাব্য সমস্যা বা অসঙ্গতিগুলির কারণগুলিকে অপসারণের জন্য গৃহীত ক্রিয়াকলাপের সেটকে নির্দেশ করে। এটা সহজে দেখা যায় যে ধারা 8.5.2 সমস্যা দেখা দিলে গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে কথা বলছে যখন 8.5.3 ধারা সমস্যা প্রতিরোধে গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে কথা বলছে৷
একটি সমস্যা সামনে আসার পর বা মাথা উঁচু করে দাঁড়ানোর পর কেউ প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নিতে পারে না এবং একমাত্র বিকল্প হল এই ধরনের পরিস্থিতিতে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেওয়া। এমনকি সংশোধনমূলক পদক্ষেপের প্রয়োগ নির্ভর করে অসঙ্গতির মূল সমস্যা চিহ্নিত করা এবং সেই অনুযায়ী তাৎক্ষণিক সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের উপর যাতে ভবিষ্যতে এই ধরনের সমস্যার পুনরাবৃত্তি রোধ করা যায়।
যেকোন প্রকল্পে ঝুঁকি বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ নেওয়া হয়। সংস্থাগুলির অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা প্রায়শই এই জাতীয় প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপগুলি নির্দেশ করে যা ভবিষ্যতের অসঙ্গতি রোধ করার জন্য সময়মতো নেওয়া প্রয়োজন। অনেক প্রতিষ্ঠানে, গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া ভবিষ্যতে কোনো সমস্যা যাতে উত্থাপিত না হয় তার জন্য কার্যকরী চক্রে প্রয়োগ করা প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপের উৎস হিসেবে নেওয়া হয়।
সংক্ষেপে:
সংশোধনমূলক ব্যবস্থা বনাম প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা
• সংশোধনমূলক এবং প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপগুলি প্রায়শই যে কোনও সংস্থার মান নিয়ন্ত্রণ পেশাদারদের জন্য বিভ্রান্তিকর হয়
• সংশোধনমূলক পদক্ষেপগুলি এমন কার্যকলাপের সেট যা একটি সমস্যা সনাক্ত করার পরে এটিকে সমাধান করার জন্য নেওয়া হয় যখন প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপগুলি ভবিষ্যতে ঘটতে থাকা সমস্যাগুলি প্রতিরোধ করার জন্য গৃহীত ক্রিয়াকলাপগুলির সেটকে বোঝায়৷
