ভোক্তা বনাম গ্রাহক
ভোক্তা এবং গ্রাহক হল এমন লোকেরা যারা পণ্য এবং পণ্যদ্রব্য ক্রয় করে। তারা এমন লোক যারা অর্থ সঞ্চয় করতে এবং অর্থনীতিকে আরও ভাল করার জন্য ক্রমাগত ভাল ডিল এবং ছাড়ের সন্ধান করে। তাদের মিল থাকা সত্ত্বেও, ভোক্তা এবং গ্রাহকের মধ্যে পার্থক্য রয়েছে৷
ভোক্তা কে?
এটি এমন ব্যক্তিদের জন্য একটি বিস্তৃত শব্দ যারা অর্থনীতিতে উৎপন্ন পণ্য এবং পরিষেবা ব্যবহার করে। তারাই তারা যে পণ্য বা পরিষেবাগুলি তারা কিনেছে বা তাদের জন্য কেনা হয়েছিল তা সেবন করে। তারা যা শুনেছে বা দেখেছে তার উপর ভিত্তি করে তারা এই পণ্যগুলি ব্যবহার করে এবং পণ্যের প্রয়োজন কিনা তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় সমস্ত তথ্য প্রয়োগ করে।
একজন গ্রাহক কে?
শব্দটি থেকে এসেছে, “কাস্টম” যার অর্থ অভ্যাস। এগুলি এমন ব্যক্তি বা সংস্থা যারা প্রায়শই আপনার দোকানে যান, তারা আপনার কাছ থেকে ক্রয় করে এবং অন্য কেউ নয়৷ মালিক বা স্টোরকিপারও নিশ্চিত করে যে তার গ্রাহকরা সন্তুষ্ট। এইভাবে, মালিক এবং গ্রাহক তাদের সম্পর্ক বজায় রাখে, যার অর্থ ভবিষ্যতে প্রত্যাশিত কেনাকাটা। এই শব্দটি দিয়ে, গ্রাহকদের জন্য আরেকটি স্লোগান প্রকাশিত হয়েছিল "গ্রাহক সর্বদা সঠিক।"
ভোক্তা এবং গ্রাহকের মধ্যে পার্থক্য কী?
ভোক্তারা হয় এমন পণ্য কেনেন বা কিনবেন না যা তারা অপরিহার্যভাবে ব্যবহার করেন যখন গ্রাহকরা এমন ব্যক্তি যারা পণ্য এবং পরিষেবা কেনেন, কিন্তু পণ্যদ্রব্য নিজেরাই ব্যবহার করতে পারেন না। আইটেম কেনার সময় ভোক্তাদের লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য থাকে যখন গ্রাহকরা এই পণ্যগুলি কেনেন এবং সেগুলি ব্যক্তিগতভাবে ব্যবহার নাও করতে পারে, তারা হয় সেগুলি পুনরায় বিক্রি করার জন্য কিনে বা যারা সেগুলি চায় তাদের জন্য কিনতে। গ্রাহকরা বেশিরভাগই একজন ব্যক্তি বা পরিবারের সাথে সম্পর্কিত যখন গ্রাহকরা একজন ব্যক্তি, সংস্থা বা অন্য বিক্রেতা হতে পারে। ভোক্তারা অর্থনীতিতে পণ্যের চাহিদার একটি ভূমিকা পালন করে যখন গ্রাহকরা কেবল সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে এটি যাবে কি না।
উপসংহারে, আমরা বলতে পারি, ভোক্তা এবং গ্রাহকরা একটি কোম্পানির ভারসাম্য এবং মুনাফা বজায় রাখার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তি। তাদের নিজস্ব কাজ আছে, কিন্তু দুজনের চিন্তাভাবনা প্রায় একই।
সারাংশ:
ভোক্তা বনাম গ্রাহক
• ভোক্তা এবং গ্রাহক হল সেই ব্যক্তি যারা পণ্য এবং পণ্য ক্রয় করেন৷
• ভোক্তা হল এমন ব্যক্তিদের জন্য একটি বিস্তৃত শব্দ যারা অর্থনীতিতে উৎপন্ন পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে৷
• গ্রাহক শব্দটি থেকে এসেছে, "কাস্টম", যার অর্থ অভ্যাস, এবং তারা তাদের কেনা আইটেমটি সেবন নাও করতে পারে৷
ফটোগুলি দ্বারা: epSos.de (CC BY 2.0), Ron (CC BY 2.0)
