CSF এবং KPI এর মধ্যে মূল পার্থক্য হল যে CSF সাফল্যের কারণগুলিকে বোঝায় যেখানে KPI সাফল্যের প্রভাবগুলিকে বোঝায়৷
CSF হল গুরুত্বপূর্ণ সাফল্যের কারণ যেখানে KPI হল মূল কার্যক্ষমতা সূচক। CSF এবং KPI উভয়ই আধুনিক ব্যবসায়িক জগতে বেশ সাধারণ ধারণা এবং ব্যবসার অগ্রগতি পরিমাপ করার জন্য সরঞ্জাম হিসাবে ব্যবহৃত হয়। একটি প্রতিষ্ঠানের মিশন এবং কৌশলগত লক্ষ্য থেকে CSF ফলাফল। কোম্পানিগুলি তাদের শনাক্ত করা CSF অনুযায়ী কেপিআই তৈরি করতে পারে৷
CSF কি?
CSF এর অর্থ হল ক্রিটিকাল সাকসেস ফ্যাক্টর। এটি কোম্পানির কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করতে সীমিত সংখ্যক ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হয়।অন্য কথায়, একটি কোম্পানির গুরুত্বপূর্ণ সাফল্যের কারণ চিহ্নিত করা কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনের দিকে অগ্রগতি এবং পরিশেষে কোম্পানির মিশনকে ট্র্যাক এবং পরিমাপ করতে পরিচালিত করবে। একটি CSF হল একটি উচ্চ-স্তরের লক্ষ্য যা পূরণ করার জন্য একটি ব্যবসার জন্য অপরিহার্য। তদ্ব্যতীত, এটি কোম্পানির অগ্রগতি এবং স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কী তা নির্ধারণ করে। CSF মূল ফলাফল এলাকা হিসেবেও পরিচিত৷
নিম্নলিখিত CSF এর উদাহরণ।
1. বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে বাজারের শেয়ার বৃদ্ধি
2. অন লাইন প্রসেস উন্নতির মাধ্যমে সম্পূর্ণ (OTIF) সময়মতো অর্জন করা।
ফার্মের মধ্যে CSFগুলি সনাক্ত করা এবং যোগাযোগ করা নিশ্চিত করে যে ব্যবসা বা প্রকল্পটি তার উদ্দেশ্যগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে৷ অধিকন্তু, এটি কম গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রগুলিতে ফোকাস করার প্রচেষ্টা এবং সময়কে হ্রাস করে৷
KPI কি?
KPI হল কী পারফরম্যান্স ইন্ডিকেটর। এটি সাংগঠনিক উদ্দেশ্য অর্জনের পরিপ্রেক্ষিতে একটি কোম্পানির কর্মক্ষমতা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়। কেপিআই একজন ব্যক্তির কর্মক্ষমতার পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করতে পারে। ফার্মগুলি লক্ষ্যে পৌঁছাতে তাদের সাফল্যের মূল্যায়ন করতে একাধিক স্তরে KPIs ব্যবহার করে। বেশিরভাগ সময়, কেপিআইগুলি পরিমাপযোগ্য মান। উদাহরণস্বরূপ, এই বছর বিক্রয় রাজস্ব 20% বৃদ্ধি করা। সাধারণত, সেরা কেপিআই হল SMART। SMART মানে নির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য, অর্জনযোগ্য, প্রাসঙ্গিক এবং সময় সীমাবদ্ধ।
এছাড়াও, সাংগঠনিক কর্মক্ষমতার জন্য উচ্চ-স্তরের কেপিআইগুলি শীর্ষ ব্যবস্থাপনাকে দেওয়া হয় যখন নিম্ন-স্তরের কেপিআইগুলি সাংগঠনিক উদ্দেশ্যগুলিকে চালিত করার জন্য মধ্য-স্তরের ব্যবস্থাপনাকে দেওয়া হয়। কেপিআই তৈরি করার কৌশল তৈরি করার সময় সাংগঠনিক উদ্দেশ্য এবং ব্যবসার উপর এর প্রভাব বোঝা গুরুত্বপূর্ণ।তদ্ব্যতীত, উদ্দেশ্য এবং কেপিআইগুলি সংস্থা থেকে সংস্থায় পরিবর্তিত হতে পারে। কেপিআইগুলির অগ্রগতি একটি সময়মত পর্যালোচনা করতে হবে৷
CSF এবং KPI-এর মধ্যে সম্পর্ক কী?
সিএসএফ এবং কেপিআই একটি কোম্পানির অগ্রগতি অর্জনে একটি ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক রয়েছে। একটি প্রতিষ্ঠানের মিশন এবং কৌশলগত লক্ষ্য থেকে CSF ফলাফল। কোম্পানিগুলি তাদের চিহ্নিত CSF অনুযায়ী KPIs তৈরি করতে পারে। অধিকন্তু, কেপিআইগুলির পরিমাপযোগ্য এবং নির্দিষ্ট মানদণ্ড রয়েছে; শীর্ষ ব্যবস্থাপনা কোম্পানির কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করতে তাদের ব্যবহার করে. তারা এমন ডেটাও সরবরাহ করে যা সংস্থাগুলিকে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করে যে CSFগুলি পূরণ করা হয়েছে বা উদ্দেশ্যগুলি অর্জিত হয়েছে কিনা৷
CSF এবং KPI-এর মধ্যে পার্থক্য কী?
CSF এবং KPI এর মধ্যে মূল পার্থক্য হল যে CSF হল সাফল্যের কারণ যেখানে KPI হল সাফল্যের প্রভাব৷ সাধারণভাবে, কেপিআইগুলি CSFগুলির তুলনায় আরও বর্ণনামূলক এবং পরিমাণগত। উদাহরণস্বরূপ, একটি কোম্পানি CSF-কে "ইউরোপীয় বাজারে উল্লেখযোগ্য পরিমাণে বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধি" হিসাবে চিহ্নিত করতে পারে এবং চিহ্নিত CSF চালনা করার জন্য, একটি KPI-কে "ইউরোপীয় বাজারগুলিতে গত বছরের তুলনায় 10% বিক্রয় রাজস্ব বৃদ্ধি, বছরের শেষ নাগাদ" হিসাবে বরাদ্দ করা যেতে পারে।”
KPI-দের স্মার্ট হতে হবে, কিন্তু CSF-এর স্মার্ট হওয়ার জন্য কোনো নির্দিষ্ট প্রয়োজন নেই। শীর্ষ ব্যবস্থাপনার দ্বারা সময়মত KPIs মূল্যায়ন বা মূল্যায়ন করা হয় যখন CSF-এর মূল্যায়ন করার প্রয়োজন হয় না। সাধারণভাবে, CSF গুলিকে শীর্ষ ব্যবস্থাপনা দ্বারা চিহ্নিত করা হয় যেখানে KPI গুলিকে CSF বা কোম্পানির উদ্দেশ্যগুলি চালানোর জন্য বিভাগীয় প্রধানদের দ্বারা নিযুক্ত করা হয়। অধিকন্তু, কেপিআইগুলি পৃথক কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করতে ব্যবহৃত হয় যেখানে CSF পৃথক কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করতে ব্যবহৃত হয় না। CSF এবং KPI-এর মধ্যে আরেকটি পার্থক্য হল যে বেশিরভাগ CSFগুলি ব্যবসায়িক বিশ্বে বেশ সার্বজনীন যেখানে KPI কোম্পানি থেকে কোম্পানিতে আলাদা এবং ব্যবসায়িক পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে।
সারাংশ – CSF বনাম KPI
CSF এবং KPI উভয়ই আধুনিক ব্যবসায়িক জগতে বেশ সাধারণ ধারণা। তারা ব্যবসার অগ্রগতি পরিমাপ করার সরঞ্জাম হিসাবে দরকারী।CSF এবং KPI-এর মধ্যে মূল পার্থক্য হল যে CSF কোম্পানির জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণগুলি সনাক্ত করতে পারে, যা সাফল্যের কারণগুলি খুঁজে বের করতে পারে, যখন KPI একটি প্রতিষ্ঠানের সাফল্য পরিমাপ বা মূল্যায়ন করতে পারে৷
