মেট্রিক্স বনাম KPIs
যেহেতু মেট্রিক্স এবং কেপিআই একে অপরের সাথে ব্যবহার করা হয় কিছু প্রসঙ্গে একই উল্লেখ করার জন্য যেমন পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে লোকেরা কী পারফরম্যান্স ইন্ডিকেটর (KPIs) এবং মেট্রিক্সের মধ্যে পার্থক্যকে উপলব্ধি করে না। একটি মেট্রিক একটি মান বোঝায় যা কিছু আকারে আসছে। উদাহরণস্বরূপ, নেট বিক্রয় মান, সংখ্যায় গ্রাহক ইত্যাদি। অতএব, একটি মেট্রিক এমন কিছু যা একজন পরিমাপ করতে পারে। সুতরাং পরিমাপযোগ্যতা একটি মেট্রিকের প্রধান উদ্বেগ। একটি মেট্রিক এবং একটি KPI এর মধ্যে আন্তঃসংযোগ শুরু হয় যখন একটি মেট্রিক একটি নির্দিষ্ট শেষ অবস্থার অর্জনকে প্রতিফলিত করে। এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে সমস্ত KPI মেট্রিক।কিন্তু সমস্ত মেট্রিক অগত্যা কেপিআই নয়। এই বিষয়ে, KPI একটি কোম্পানির প্রকৃত কর্মক্ষমতা প্রতিফলিত করা উচিত, মানে, এটি বাস্তব হওয়া উচিত। প্রকৃত কেপিআই একটি কোম্পানির কর্মক্ষমতা উন্নত করে। অতএব, একটি সত্য এবং একটি অর্জনযোগ্য কেপিআই বিকাশের গুরুত্ব হাইলাইট করা হয়েছে কারণ ভুল কেপিআইগুলি সহায়তা করার চেয়ে ক্ষতি করে। মেট্রিক এবং কেপিআইগুলির মধ্যে আরেকটি পার্থক্য পরিমাপের ক্ষেত্রে আনা হয়। সমস্ত KPI এবং মেট্রিক্স পরিমাপ নিয়ে গঠিত। অতএব, সময়ে পরীক্ষা করা একটি পরিমাপ একটি মেট্রিক হিসাবে উল্লেখ করা হয়। এবং একবার পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্টে একটি মেট্রিক অন্তর্ভুক্ত করা হলে, এটি KPI হয়ে যায়।
মেট্রিক কি?
একটি মেট্রিক একটি সরাসরি সংখ্যাসূচক পরিমাপকে বোঝায় যা ব্যবসার ধারণা(গুলি) চিত্রিত করে। উদাহরণস্বরূপ, বার্ষিক নেট বিক্রয়। এই উদাহরণে, পরিমাপ হল ডলার (অর্থাৎ নেট বিক্রয়) এবং ব্যবসার মাত্রা হল সময় (অর্থাৎ বার্ষিক)। এই নির্দিষ্ট পরিমাপে, কোম্পানি এই মাত্রার বিভিন্ন স্তরের মধ্যে মানগুলি জানতে চাইতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, মাস অনুসারে নেট বিক্রয়, নেট বিক্রয় ত্রৈমাসিক, দ্বি-বার্ষিক দ্বারা নিট বিক্রয় ইত্যাদি।ডলারের একই পরিমাপ অন্তর্ভুক্ত করে (অর্থাৎ নেট বিক্রয়)। বহুমাত্রিক বিশ্লেষণ হল আরেকটি ধারণা যা মেট্রিকের ধারণার সাথে ব্যবহৃত হয়। এটি একটি একক মাত্রার চেয়ে বেশি পরিমাপ পর্যবেক্ষণ করে, বলুন, ব্যবসায়িক অঞ্চল অনুযায়ী নেট বিক্রয়।
ভাল মেট্রিক্স
একটি নির্দিষ্ট মেট্রিককে ভালো বলতে গেলে আমাদের এতে অনেক গুণাবলী অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। প্রথমত, ব্যবসার মূলের সাথে সারিবদ্ধ একটি মেট্রিক অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তাই প্রতিটি পরিমাপ (অর্থাৎ মেট্রিক) যা আমরা একটি কোম্পানিতে ব্যবহার করি ব্যবসার মূলের সাথে সারিবদ্ধ হওয়া উচিত। পূর্বাভাসযোগ্যতা এবং কর্মক্ষমতা দুটি উদ্বেগ যা পরবর্তীতে আসে। সমস্ত ব্যবস্থা অনুমানযোগ্য এবং কর্মযোগ্য হওয়া উচিত। সহজ করে বললে, ব্যবসায় বিকশিত মেট্রিকগুলি সম্ভাব্য হওয়া উচিত। অন্যথায়, সংস্থাটি এটি অর্জন করতে সক্ষম হবে না। তৃতীয়ত, সময় বিবেচনা আসে। সমস্ত মেট্রিক্স সময়মতো পরিমাপ করা হয় তবে আমরা সেগুলিকে সময়ের সাথে ট্র্যাক করতে সক্ষম হব। অবশেষে, ভাল মেট্রিক্স সমবয়সীদের সাথে তুলনার মানদণ্ড মেনে চলে (i.e প্রতিযোগী)। যেহেতু শিল্পগুলি অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক, বিকশিত মেট্রিক্সের তুলনামূলক বৈশিষ্ট্য থাকা উচিত। অন্যান্য প্রতিযোগীদের মেট্রিক্স তুলনা করে, কোম্পানি উন্নতির সম্ভাব্য ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে পারে, ইত্যাদি।
KPI কি?
গুরুত্বপূর্ণভাবে, সমস্ত কেপিআই একটি পূর্বনির্ধারিত লক্ষ্যের সাথে যুক্ত। প্রায়শই, কেপিআইগুলি প্রদর্শন করে যে মেট্রিকটি নির্ধারিত লক্ষ্যের নীচে বা উপরে কত পর্যন্ত। তাই, KPIs এলাকার অর্জনের মাত্রা প্রকাশ করে। মেট্রিক্সের মতোই, কেপিআইগুলিও বৈশিষ্ট্যের সাথে যুক্ত। একটি KPI সাধারণত কোম্পানির লক্ষ্য পুনরাবৃত্তি করে। এটি প্রকাশ করে যে যদি একটি সংস্থা একটি ভাল KPI সেট করে, এটি কোম্পানির ক্রমাগত উন্নতির ফলাফলের দিকে নিয়ে যায়। অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, সমস্ত কেপিআই কোম্পানির ব্যবস্থাপনা দ্বারা নির্ধারিত হয়। কেপিআই প্রতিষ্ঠার সাথে কোম্পানির উচ্চ পরিচালন স্তর জড়িত কারণ কেপিআই ভবিষ্যতের প্রত্যাশার সাথে সম্পর্কযুক্ত।আরও, কেপিআই সংজ্ঞায়িত করার ফলে, এটি বিভিন্ন সাংগঠনিক স্তরের কার্যকারিতার সাথে স্বাচ্ছন্দ্যের দিকে পরিচালিত করে। KPIs কে কোম্পানির একটি বৈধ তথ্য উৎস হিসাবে বিবেচনা করা হয় কারণ তাদের সাথে সঠিক আর্থিক ব্যবস্থা জড়িত। এছাড়াও, কেপিআইগুলি কোম্পানির প্রত্যেকের কাছে বোধগম্য কারণ সেগুলি তুলনামূলকভাবে অভিব্যক্তিপূর্ণ। অবশেষে, কেপিআইগুলি কোম্পানিতে সঠিক পদক্ষেপের দিকে পরিচালিত করে কারণ কেপিআইগুলি কী করতে হবে তা বলে৷
KPI এর মূল বৈশিষ্ট্য
KPI-এর মূল বৈশিষ্ট্য হল নির্দেশক, কর্মক্ষমতা এবং কী। সূচক একটি সংখ্যা দ্বারা চিত্রিত করা উচিত. উদাহরণস্বরূপ, দৈনিক রিপোর্ট অনুযায়ী সারিতে থাকা গড় গ্রাহক একটি ভাল সূচক। পারফরম্যান্স সবসময় ফলাফলের সাথে উদ্বিগ্ন। এবং পরিশেষে, চাবিটি ব্যবসা, বিভাগ বা কোম্পানির দলের সাথে সম্পর্কিত গুরুত্বকে বোঝায়।
মেট্রিক্স এবং কেপিআই-এর মধ্যে পার্থক্য কী?
মেট্রিক্স এবং কেপিআই-এর সংজ্ঞা:
• একটি মেট্রিক ব্যবসার একটি পরিমাপযোগ্য দিক নির্দেশ করে৷
• যখন একটি মেট্রিক একটি শেষ অবস্থা প্রতিফলিত করে, তখন এটি একটি KPI হয়ে যায়।
মেট্রিক্স এবং কেপিআই-এর উদাহরণ:
• কার্বন ফুটপ্রিন্ট বর্তমানে কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি বিষয়গত ধারণা। বায়ু দূষণ এর অন্যতম পরিণতি। অতএব, বায়ু দূষণ একটি মেট্রিক হিসাবে চিহ্নিত করা যেতে পারে৷
• একটি সংস্থা যা উৎপাদন প্রক্রিয়ার নেতিবাচক পরিবেশগত প্রভাব কমানোর বিষয়ে উদ্বিগ্ন, নিরাপত্তা, নিরাপত্তা, স্বাস্থ্য ইত্যাদির জন্য কেপিআই-কে গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করে৷
মেট্রিক্স এবং কেপিআই-এর মধ্যে মিল কী?
• পরিমাপ মেট্রিক্স এবং কেপিআইগুলির অন্যতম প্রধান উদ্বেগ।
