সাইকোগ্রাফিক এবং আচরণগত বিভাজনের মধ্যে মূল পার্থক্য হল যে সাইকোগ্রাফিক সেগমেন্টেশন গ্রাহকের ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য, মূল্যবোধ এবং মনোভাবের উপর ফোকাস করে, যেখানে আচরণগত বিভাজন গ্রাহকের কার্যকলাপের উপর ফোকাস করে।
মার্কেট সেগমেন্টেশন হল মার্কেটিং কৌশলের অন্যতম প্রধান দিক। লক্ষ্য দর্শকদের সংজ্ঞায়িত করার জন্য, বিপণনকারীরা বাজার বিভাজন পরিচালনা করে। ডেমোগ্রাফিক, সাইকোগ্রাফিক, আচরণগত এবং ভৌগলিক বিভাজন হল বাজার বিভাজনের চারটি উপাদান। সাধারণভাবে, আমরা বয়স, আয়, শিক্ষা, লিঙ্গ এবং ভৌগলিক ভেরিয়েবলগুলিকে দেশ, শহর, রাজ্য, প্রতিবেশী হিসাবে ব্যবহার করি।আমরা সাইকোগ্রাফিক ভেরিয়েবল যেমন জীবনধারা, দৃষ্টিভঙ্গি, বিশ্বাস এবং ব্যবহার, আনুগত্য, মাঝে মাঝে, সুবিধার মতো আচরণগত ভেরিয়েবল ব্যবহার করি।
সাইকোগ্রাফিক সেগমেন্টেশন কি?
সাইকোগ্রাফিক সেগমেন্টেশন বলতে ভোক্তার ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য, মূল্যবোধ, মনোভাব, আগ্রহ এবং জীবনধারার উপর ভিত্তি করে বাজারের বিভাজন বোঝায়। তদুপরি, সাইকোগ্রাফিক বিভাজন সনাক্তকরণ ব্যবসাগুলিকে গ্রাহকদের সুনির্দিষ্ট চাহিদা এবং প্রত্যাশা অনুযায়ী তাদের পণ্য বিকাশ এবং বাজারজাত করতে দেয়৷
সাইকোগ্রাফিক সেগমেন্টেশনের সাহায্যে, বিপণনকারীরা আরও লক্ষ্যবস্তু হতে সক্ষম হয়। ফলস্বরূপ, তারা সঠিক চ্যানেল বেছে নিতে সক্ষম হবে, ভোক্তাদের কাছে সঠিক বার্তা পৌঁছে দেবে। অধিকন্তু, তাদের মূল সেগমেন্টগুলিতে সর্বাধিক এক্সপোজার করার জন্য সঠিক অফারগুলি সনাক্ত করার ক্ষমতা রয়েছে। তাই, ব্যবসায় আরও কার্যকর বিজ্ঞাপন পদ্ধতি থাকায় অর্থ আরও বুদ্ধিমানের সাথে ব্যয় করা হয়। উপরন্তু, ব্যবসায়িক সত্তা অনেক ক্ষেত্রে কর্মক্ষমতা উন্নতি হবে.
সাইকোগ্রাফিক সেগমেন্টেশন ভোক্তাদের আগ্রহ এবং মনোভাবের সাথে বাজারকে ভেঙে দেয় যেখানে আপনি বাজারের প্রতিটি অংশে উপযুক্ত পণ্য বাজারজাত করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, কিছু লোক পরিবেশের প্রতি অনুরাগী, অন্যরা তা নয়। এছাড়াও, সাইকোগ্রাফিক সেগমেন্টেশন মানুষকে ডিজিটাল বিজ্ঞাপনে সাহায্য করে, বিশেষ করে পিপিসি প্রচারণা এবং ফেসবুক বিজ্ঞাপনের মতো প্রেক্ষাপটে
সাইকোগ্রাফিক সেগমেন্টেশন দ্বারা গ্রুপ করার পদ্ধতি
- ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য
- লাইফস্টাইল
- মতামত, মনোভাব, আগ্রহ, শখ
- সামাজিক অবস্থা
- আনুগত্যের ডিগ্রি
- উপযোগী
আচরণগত বিভাজন কি?
আচরণগত বিভাজন হল গ্রাহকের ক্রয় আচরণের উপর ভিত্তি করে মোট বাজারকে ছোট অনুরূপ গ্রুপে ভাগ করার প্রক্রিয়া। যখন ব্যবসাগুলি আচরণগত বিভাজন করার সিদ্ধান্ত নেয়, তখন তারা গ্রাহকদের কেনার ধরন যেমন ব্যবহার/ফ্রিকোয়েন্সি, ব্র্যান্ডের আনুগত্য, গ্রাহকদের প্রত্যাশিত সুবিধা ইত্যাদি মূল্যায়ন করে।
আচরণগত সেগমেন্টেশনের সুবিধা
- অনুরূপ আচরণের সাথে গ্রাহকদের সনাক্ত করা এবং তাদের লক্ষ্য করা
- গ্রাহকদের চিহ্নিত নিয়মিত আচরণ পূরণ করা সহজ
- গ্রাহকের আনুগত্য এবং ব্র্যান্ডের আনুগত্য সনাক্ত করা সহজ
গ্রাহকের আচরণ অনেক উপায়ে একটি পণ্য বা পরিষেবা ক্রয়কে প্রভাবিত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যখন নিয়মিত পণ্য অফার দেওয়া হয় তখন একজন গ্রাহক একটি নির্দিষ্ট পণ্যের প্রতি অনুগত থাকবে।ভ্যালেন্টাইন্স ডে ব্যবহার করে গ্রাহকদের টার্গেট করার জন্য কোম্পানি এবং মূল্য সংযোজন সহ তাদের পণ্য বিক্রি করার জন্য তাদের আচরণ একটি উদাহরণ৷
সাইকোগ্রাফিক এবং আচরণগত সেগমেন্টেশনের মধ্যে সম্পর্ক কী?
কোম্পানিগুলি তাদের বাজারকে বিভিন্ন উপায়ে ভাগ করে। সাইকোগ্রাফিক সেগমেন্টেশন এবং আচরণগত বিভাজন গ্রাহকের আচরণ এবং গ্রাহকের মানসিকতা সনাক্ত করতে গুরুত্বপূর্ণ। যদিও সেগমেন্টিং ভেরিয়েবল ভিন্ন, তবে উভয়ই চূড়ান্ত লক্ষ্য বাজারে পৌঁছাতে সাহায্য করে। অন্য কথায়, উভয় মানদণ্ড সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ৷
সাইকোগ্রাফিক এবং আচরণগত সেগমেন্টেশনের মধ্যে পার্থক্য কী?
সাইকোগ্রাফিক এবং আচরণগত বিভাজনের মধ্যে মূল পার্থক্য হল যে সাইকোগ্রাফিক সেগমেন্টিং ঘটে যখন গ্রাহকরা তাদের বৈশিষ্ট্য, মূল্যবোধ, আগ্রহ, মতামত, জীবনধারা ইত্যাদির উপর ভিত্তি করে আলাদা করা হয়, যেখানে আচরণগত বিভাজন গ্রাহকদের তাদের কর্মের উপর ভিত্তি করে আলাদা করে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, সাইকোগ্রাফিক সেগমেন্টেশন আচরণগত ডেটাকে বিবেচনায় নিতে পারে, যখন আচরণগত বিভাজন সাধারণত সাইকোগ্রাফিক ডেটাকে বিবেচনায় নেয় না।
এছাড়া, সাইকোগ্রাফিক এবং আচরণগত বিভাজনের মধ্যে আরও একটি পার্থক্য হল যে সাইকোগ্রাফিক সেগমেন্টেশন পণ্যগুলিকে উদ্ভাবন করতে বা তাদের এমনভাবে অবস্থান করতে সাহায্য করে যা তাদের প্রতিযোগীদের তুলনায় আরও আকর্ষণীয় করে তোলে। অধিকন্তু, ক্রেতার জন্য একটি ধারণা তৈরি করা ব্যবসাকে বুঝতে সাহায্য করতে পারে যে গ্রাহকরা কীভাবে ব্র্যান্ড দেখেন এবং সর্বাধিক সুবিধার জন্য ব্র্যান্ডের অবস্থানের অনুমতি দেয়। বিপরীতে, আচরণগত বিভাজন ক্রেতাদের মনে একটি ধারণা তৈরি করে যাতে তারা ব্র্যান্ডকে মেনে চলে।
সারাংশ – সাইকোগ্রাফিক বনাম আচরণগত বিভাজন
সংক্ষেপে, সাইকোগ্রাফিক এবং আচরণগত বিভাজনের মধ্যে পার্থক্য হল যে সাইকোগ্রাফিক সেগমেন্টিং ঘটে যখন ভোক্তাদের তাদের বৈশিষ্ট্য, মূল্যবোধ, আগ্রহ, মতামত, জীবনধারা ইত্যাদির উপর ভিত্তি করে আলাদা করা হয়।, যেখানে আচরণগত বিভাজন ভোক্তাদের তাদের কর্মের উপর ভিত্তি করে পৃথক করে
