আন্তঃব্যক্তিক বনাম যোগাযোগ দক্ষতা
আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা এবং যোগাযোগ দক্ষতার মধ্যে পার্থক্য এই সত্যের উপর ভিত্তি করে যে একটি অন্যটির একটি উপসেট। আন্তঃব্যক্তিক এবং যোগাযোগ দক্ষতা ব্যবসায় এবং শিল্প স্থাপনের মধ্যে দুটি অমূল্য সম্পদ। এই কারণেই বেশিরভাগ নিয়োগকর্তারা আন্তঃব্যক্তিক এবং যোগাযোগ দক্ষতার অধিকারী কর্মচারী নিয়োগে আগ্রহী যাতে এটি তাদের উত্পাদনশীলতা বাড়ায় এবং একটি অনুকূল কাজের পরিবেশ তৈরি করে। বেশিরভাগ লোকেরা এই দুটি দক্ষতাকে একক দক্ষতা সেট হিসাবে বিবেচনা করে, কারণ যোগাযোগ এবং মিথস্ক্রিয়া ওভারল্যাপিং ধারণা। কিছু পরিমাণে, এটি সত্য কারণ আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা এবং যোগাযোগ দক্ষতার মধ্যে লাইন কখনও কখনও বরং অস্পষ্ট হতে পারে।যাইহোক, আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার মধ্যে একজন কর্মচারীর অন্যদের সাথে ভালভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত। এর মধ্যে রয়েছে যোগাযোগ দক্ষতা থেকে মনোভাব পর্যন্ত বিস্তৃত দক্ষতার সেট। অন্য দিকে, যোগাযোগের দক্ষতা, যোগাযোগের ক্ষেত্রে একজন কর্মচারীর যে ক্ষমতা থাকে তার মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে। এটি দুটি পদের মধ্যে প্রধান পার্থক্য। এই নিবন্ধটির মাধ্যমে আসুন আমরা পার্থক্যটি আরও পরীক্ষা করি।
আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা কি?
আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা বিভিন্ন ক্ষমতাকে নির্দেশ করে যা একজন কর্মচারীকে বিকাশ করতে হবে যাতে সে অন্য কর্মীদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে পারে। কেবল এই দক্ষতাগুলি কর্মচারীকে অন্যদের সাথে মিলিত হতে সহায়তা করে। আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার মধ্যে একজন ব্যক্তি যেভাবে যোগাযোগ, মিথস্ক্রিয়া, আচরণ ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত করে। তার মনোভাব, যোগাযোগ এবং নির্বাসন সবই আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার আওতায় পড়ে ভাল আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা সহ একজন কর্মচারীর প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ভাল পারফরম্যান্স করার একটি ভাল সুযোগ রয়েছে কারণ তিনি অন্যদের সাথে খুব ভালভাবে মিলিত হন।যাইহোক, এমনকি একজন ব্যক্তি যার খুব ভালো আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা নেই সেও কাজটি সম্পন্ন করতে পারে, কিন্তু তার ইতিবাচক মনোভাব এবং সন্তুষ্টি নাও থাকতে পারে।
ভালো আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা সম্পন্ন একজন কর্মচারী আত্মবিশ্বাস প্রদর্শন করে। অন্যদের সাথে তার যোগাযোগ খুবই কার্যকর। এমনকি অ-মৌখিক যোগাযোগের ক্ষেত্রেও, তিনি একটি ইতিবাচক চিত্র উপস্থাপন করেন। চোখের যোগাযোগ, অঙ্গবিন্যাস, অঙ্গভঙ্গির মাধ্যমে তিনি একটি পেশাদার চিত্র তুলে ধরেন। আরেকটি মূল দক্ষতা হল কার্যকর পদ্ধতিতে সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা। যখন একজন কর্মচারী তার ক্রিয়াকলাপের জন্য দায়ী এবং দায়বদ্ধ হন, তখন তার পক্ষে সমস্যাগুলি সমাধান করা সহজ হয়। তার আচরণবিধি এবং পেশাদার আচরণ তাকে ইতিবাচক পদ্ধতিতে অন্যদের সাথে মিথস্ক্রিয়া পরিচালনা করতে দেয়। সামগ্রিকভাবে, আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা সাংগঠনিক সেটিংসে কর্মীদের আচরণে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এটি একটি একক দক্ষতা নয় বরং দক্ষতার একটি সেট যা কর্মচারীকে মহান কর্মচারী হওয়ার জন্য বিকাশ করতে হবে৷
যোগাযোগ দক্ষতা কি?
যোগাযোগ দক্ষতা বলতে একজন কর্মচারীর অন্যদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতাকে বোঝায়। যোগাযোগ একটি বিস্তৃত পরিসর কভার করে কারণ এতে ভোকাল এবং লিখিত যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। একটি সাংগঠনিক সেটিং এর মধ্যে, যোগাযোগ একটি মূল জীবনীশক্তি হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে। এর কারণ হল, সঠিক যোগাযোগ না থাকলে কাজের প্রক্রিয়া ব্যাহত হয়। যাইহোক, কার্যকর যোগাযোগ দক্ষতা সমস্ত সামাজিক পরিস্থিতিতে দরকারী এবং শুধুমাত্র সাংগঠনিক জলবায়ুতে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে না৷
কার্যকর যোগাযোগ দক্ষতার মধ্যে রয়েছে যথার্থতা এবং স্পষ্টতা। যদি একজন কর্মচারী স্পষ্টতা এবং নির্ভুলতার সাথে যোগাযোগ করতে অক্ষম হন, তবে তিনি অন্যদের যে তথ্য প্রদান করেন তা বিভ্রান্তিকর। এছাড়াও, যোগাযোগ কেবল কথা বলা নয়, শোনাও। যখন একজন কর্মচারী আত্মবিশ্বাস এবং স্পষ্টতার সাথে ভালভাবে শুনতে এবং কথা বলতে পারে, তখন সে তার ধারণাগুলি কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে পারে। এই কারণেই বেশিরভাগ সংস্থায় ভাল যোগাযোগ দক্ষতা কর্মীদের মধ্যে চাওয়া সর্বাধিক অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি হিসাবে বিবেচিত হয়।এটি হাইলাইট করে যে আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা এবং যোগাযোগ দক্ষতা অভিন্ন নয় এবং দুটি ভিন্ন দক্ষতার সেটকে নির্দেশ করে৷
যোগাযোগ দক্ষতা সঠিকভাবে যোগাযোগ করছে
আন্তঃব্যক্তিক এবং যোগাযোগ দক্ষতার মধ্যে পার্থক্য কী?
আন্তঃব্যক্তিক এবং যোগাযোগ দক্ষতার সংজ্ঞা:
• আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা বিভিন্ন ক্ষমতাকে বোঝায় যা একজন কর্মচারীকে বিকাশ করতে হবে যাতে সে অন্য কর্মীদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে পারে।
• যোগাযোগ দক্ষতা বলতে একজন কর্মচারীর অন্যদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতাকে বোঝায়।
গুরুত্ব:
• আন্তঃব্যক্তিক এবং যোগাযোগ দক্ষতা উভয়ই কর্মীদের মধ্যে চাওয়া শীর্ষ অগ্রাধিকার হিসাবে বিবেচিত হয়৷
ফোকাস:
• আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার মধ্যে রয়েছে মনোভাব থেকে কার্যকর যোগাযোগ পর্যন্ত বিভিন্ন ধরনের দক্ষতা।
• যোগাযোগ দক্ষতা, তবে, বিশেষভাবে শুধুমাত্র যোগাযোগের দিকে মনোনিবেশ করে।
ফলাফল:
• আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা ব্যক্তিকে অন্যান্য কর্মীদের সাথে ইতিবাচক সম্পর্ক গড়ে তুলতে সাহায্য করে বিশেষ করে গোষ্ঠীগত কাজের ক্ষেত্রে।
• যোগাযোগের দক্ষতা কেবলমাত্র কার্যকর যোগাযোগ গড়ে তুলতে পারে৷
স্কিল সেট:
• আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার মধ্যে রয়েছে জবাবদিহিতা, সমস্যা সমাধান, দায়িত্ব ও ব্যবস্থাপনা।
• যাইহোক, উপরের উল্লিখিত দিকগুলি যোগাযোগ দক্ষতায় দেখা যায় না।
