যোগাযোগ বনাম ব্যবসায়িক যোগাযোগ
সাধারণ যোগাযোগ (আন্তঃব্যক্তিক) এবং ব্যবসায়িক যোগাযোগের মধ্যে অনেক পার্থক্য রয়েছে। এগুলি ফর্ম, বিষয়বস্তু এবং উদ্দেশ্য সম্পর্কিত। শিষ্টাচার এবং শিষ্টাচারের অবশ্যই নিয়ম ছাড়া সাধারণ যোগাযোগের কোন নিয়ম নেই। যাইহোক, ব্যবসায়িক যোগাযোগের নিয়ম রয়েছে কারণ অনেক কিছু ব্যবসায়িক পরিবেশে কার্যকর যোগাযোগের উপর নির্ভরশীল। একটি সংস্থায় যোগাযোগের গুরুত্ব তুলে ধরতে আমরা এই নিবন্ধে এই পার্থক্যগুলিকে বীণা দেব।
প্রথম এবং প্রধান পার্থক্য দর্শকদের মধ্যে।যেখানে সাধারণ যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি একটি শিশু, বন্ধু বা সিনিয়র কারো সাথে কথা বলছেন তার উপর নির্ভর করে আপনি বিভিন্ন টোন গ্রহণ করেন, ব্যবসায়িক যোগাযোগে এমন লোকেদের মধ্যে ঘটে যারা একটি সাধারণ এবং গুরুত্বপূর্ণ বিষয় নিয়ে কথা বলছেন। আপনি আপনার লক্ষ্যগুলিকে এগিয়ে নিতে অন্যদের সাথে জড়িত হন যেখানে যোগাযোগ অনানুষ্ঠানিক, বরং নৈমিত্তিক এবং অনেক বেশি স্বাচ্ছন্দ্যময় যখন আপনি আপনার বন্ধুর সাথে কথা বলছেন বা ফেসবুকে কারো সাথে চ্যাট করছেন৷
আপনি অশ্লীল শব্দ ব্যবহার করতে পারেন এবং কখনও কখনও বন্ধুর সাথে কথা বলার সময় অশোভন হতে পারেন কিন্তু ব্যবসায়িক যোগাযোগে, আপনি দূরত্ব বজায় রাখেন এবং শুধুমাত্র একটি আনুষ্ঠানিক ভাষা ব্যবহার করেন। অবশ্যই আপনি ব্যবসার ক্ষেত্রে আপনার ক্লায়েন্টের অসুস্থ মায়ের স্বাস্থ্য সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন তবে এটি সৌজন্যের বাইরে এবং বন্ধুর মায়ের ক্ষেত্রে যেমনটি হয় তেমন কোনও সত্যিকারের উদ্বেগের পরিবর্তে বন্ধনকে আরও দৃঢ় করার জন্য। এমন কিছু সময় আছে যখন উভয় ধরনের যোগাযোগ একই রকম বলে মনে হয় যখন আপনি একজন ক্লায়েন্টকে দুপুরের খাবার বা রাতের খাবারের জন্য একটি রেস্টুরেন্টে আসতে বলেন কিন্তু আপনি যদি ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করেন, তাহলে আপনি দেখতে পাবেন যে রেস্টুরেন্টে কথোপকথনের সময় উলটো উদ্দেশ্য কাজ করছে। টেবিল যদি আপনি একই রেস্টুরেন্টে বসা দুই বন্ধুর মধ্যে সুরের সাথে তুলনা করেন।
ব্যবসায়িক যোগাযোগ এমন যে অন্য ব্যক্তিকে স্বাচ্ছন্দ্য দান করার জন্য কিন্তু এটি আবেগহীন (অনুভূতির অভাব)। অন্যদিকে, যে কোনো সাধারণ যোগাযোগে একজন উষ্ণতা এবং আবেগ অনুভব করতে পারে। একটি বিস্তৃত স্তরে, ব্যবসায়িক যোগাযোগ হল আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগের একটি উপসেট কারণ দুই ব্যবসায়িক অংশীদার খেলাধুলা এবং আবহাওয়া সম্পর্কে কথা বলতে পারে ঠিক যেমন কোনও দুই বন্ধু রাস্তায় হাঁটছে। ব্যবসায়িক যোগাযোগে, একটি পরিষ্কার উদ্দেশ্য রয়েছে, যেমন একটি নতুন পণ্যের উপযোগিতা সম্পর্কে ক্লায়েন্টকে বোঝানোর চেষ্টা করা বা একটি চুক্তি স্বাক্ষর করা। একটি ব্যবসায়িক যোগাযোগে, সুরটি পেশাদার, প্রায়শই একজন শিক্ষক তার ছাত্রদের কাছে একটি ধারণা ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করার মতো। ব্যবসায়িক যোগাযোগে, শ্রোতাদের উপর নির্ভর করে সুর, উদ্দেশ্য এবং বিষয়বস্তু পরিবর্তিত হয়।
সংক্ষেপে:
ব্যবসায়িক যোগাযোগ বনাম যোগাযোগ
• ব্যবসায়িক যোগাযোগ সাধারণ যোগাযোগের চেয়ে বেশি আনুষ্ঠানিক
• ব্যবসায়িক যোগাযোগের সর্বদা একটি উদ্দেশ্য থাকে যা যোগাযোগের কেন্দ্রবিন্দু থাকে যখন সাধারণ যোগাযোগ বেশিরভাগ সময় পাস হয়
• সাধারণ এবং ব্যবসায়িক যোগাযোগে দর্শকদের মধ্যে পার্থক্য রয়েছে
