আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগের মধ্যে মূল পার্থক্য হল যে আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ পূর্ব-নির্ধারিত বা অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে হয়, যেখানে অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগ পূর্ব-নির্ধারিত বা অফিসিয়াল চ্যানেল ব্যবহার করে না।
আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ নির্ভরযোগ্য এবং গোপনীয়, কিন্তু অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগ তেমন নয়। অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগের প্রক্রিয়া দ্রুত হয়, এবং লোকেরা স্বাধীনভাবে এবং স্বেচ্ছায় কথা বলার সুযোগ পায়।
আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ কি
আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ হল আনুষ্ঠানিকভাবে তথ্য বিনিময়। এটি 'অফিসিয়াল কমিউনিকেশন' নামেও পরিচিত। এই ধরনের যোগাযোগে, সঠিক অফিসিয়াল চ্যানেল এবং রুটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ করা হয়।অতএব, এটিকে 'যথাযথ চ্যানেল যোগাযোগের মাধ্যমে'ও বলা হয়। আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের প্রধান লক্ষ্য হল সাংগঠনিক উদ্দেশ্য সফলভাবে সম্পন্ন করা। যোগাযোগের পদ্ধতিগত প্রবাহের কারণে এই যোগাযোগ পদ্ধতি কার্যকর এবং সময় বাঁচায়৷
তবে, এই ধরনের যোগাযোগের ক্ষেত্রে কঠোর নিয়ম-কানুন রয়েছে। আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের প্রক্রিয়া ধীর এবং সময়সাপেক্ষ কিন্তু নির্ভরযোগ্য। আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ পূর্ব-নির্ধারিত চ্যানেলের মাধ্যমে ঘটে। প্রায়শই, এই ধরনের যোগাযোগ একটি লিখিত মাধ্যমে ঘটে যাতে প্রেরণ করা তথ্যের প্রমাণ পাওয়া যায়।
আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের উদাহরণ
- মিটিং
- রিপোর্ট
- সরকারি নথি
- আইনি এবং বাণিজ্যিক বিজ্ঞপ্তি
- প্রকাশনা
আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের প্রকার
- উল্লম্ব যোগাযোগ – সাংগঠনিক স্তরে সঞ্চালিত হয়। সাধারণত জুনিয়র থেকে দলের সদস্য এবং তারপর ম্যানেজার পর্যন্ত। দুটি প্রকার রয়েছে: ঊর্ধ্বমুখী যোগাযোগ (বার্তা নিম্ন থেকে উচ্চ স্তরে প্রেরণ করা হয়। অধস্তনদের থেকে উর্ধ্বতনদের কাছে) এবং নিম্নমুখী যোগাযোগ - বার্তাগুলি উচ্চ থেকে নিম্ন স্তরে প্রেরণ করা হয়। ঊর্ধ্বতনদের থেকে অধস্তনরা
- অনুভূমিক যোগাযোগ – বিভিন্ন বিভাগে একই স্তরের কর্মচারীদের মধ্যে এবং সহকর্মীদের মধ্যে যোগাযোগ
- তির্যক যোগাযোগ – বিভিন্ন বিভাগে বিভিন্ন স্তরের কর্মচারীদের মধ্যে যোগাযোগ
অনুষ্ঠানিক যোগাযোগ কি?
অনুষ্ঠানিক যোগাযোগ হল তথ্যের আদান-প্রদান যা আনুষ্ঠানিক পদ্ধতি বা পূর্ব-নির্ধারিত চ্যানেল ব্যবহার করে না।এটি 'গ্রেপভাইন কমিউনিকেশন' নামেও পরিচিত। অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগের প্রধান লক্ষ্য হল ব্যক্তিগত স্বার্থ এবং চাহিদা পূরণ করা। এই পদ্ধতিতে, লোকেরা কোনও নিয়ম-কানুন ছাড়াই অবাধে যোগাযোগ করে। অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগ স্বতঃস্ফূর্ত এবং নমনীয়। এই প্রক্রিয়াটি দ্রুত, কিন্তু প্রেরিত তথ্য অবিশ্বাস্য। এখানে পাঠানো বার্তাগুলির কোন প্রমাণ নেই কারণ এটি প্রায়শই মৌখিক যোগাযোগ হয়। উপরন্তু, অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগে কোন গোপনীয়তা বা কোন পদ্ধতিগত প্রবাহ নেই।
অনুষ্ঠানিক যোগাযোগের উদাহরণ
- পরিবারের সদস্যদের সাথে কথা বলা
- বন্ধুদের সাথে কথা বলা
- সামাজিক সমাবেশে চ্যাটিং
- ব্যক্তিগত বিষয়ে নোট পাস করা
অনুষ্ঠানিক যোগাযোগের প্রকার
- একক চেইন- ব্যক্তি থেকে ব্যক্তিতে একটি বার্তা প্রেরণ। A→B→C
- গসিপ চেইন - একজন ব্যক্তি অনেক লোকের কাছে একটি বার্তা পাঠায় এবং তারা তা অন্যদের কাছে পাঠায়
- সম্ভাব্যতা শৃঙ্খল - সম্ভাব্যতার নিয়মের উপর ভিত্তি করে একটি এলোমেলো প্রক্রিয়া - কিছু লোককে জানানো হবে এবং কিছু লোককে জানানো হবে না
- ক্লাস্টার চেইন - এক বা কয়েকজন লোক একটি প্রবণতা শুরু করে এবং অন্যরা এটি অনুসরণ করে
আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগের মধ্যে পার্থক্য কী?
আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ হল আনুষ্ঠানিকভাবে তথ্যের আদান-প্রদান, যেখানে অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগ হল তথ্যের বিনিময় যা আনুষ্ঠানিক পদ্ধতি বা পূর্ব-নির্ধারিত চ্যানেল ব্যবহার করে না। আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগের মধ্যে মূল পার্থক্য হল যে আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ পূর্ব-সংজ্ঞায়িত বা অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে ঘটে, যখন অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগ পূর্ব-সংজ্ঞায়িত বা অফিসিয়াল চ্যানেল ব্যবহার করে না।অধিকন্তু, আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ সময়সাপেক্ষ কিন্তু দক্ষ, নির্ভরযোগ্য এবং গোপনীয়, যেখানে অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগ কম কার্যকর, কম নির্ভরযোগ্য, কম গোপনীয়, তবুও তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে দ্রুত৷
নিম্নলিখিত ইনফোগ্রাফিক পাশাপাশি তুলনার জন্য সারণী আকারে আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগের মধ্যে পার্থক্যগুলি তালিকাভুক্ত করে৷
সারাংশ – আনুষ্ঠানিক বনাম অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগ
আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ হল আনুষ্ঠানিকভাবে তথ্য বিনিময়। এটি অফিসিয়াল চ্যানেল এবং রুট ব্যবহার করে। এই পদ্ধতিতে যোগাযোগের একটি পদ্ধতিগত প্রবাহ রয়েছে এবং এটি প্রায়ই একটি লিখিত মাধ্যমে ঘটে। আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ সময়সাপেক্ষ কিন্তু দক্ষ, নির্ভরযোগ্য এবং গোপনীয়। অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগ হল তথ্যের বিনিময় যা আনুষ্ঠানিক পদ্ধতি বা পূর্ব-নির্ধারিত চ্যানেল ব্যবহার করে না। এই পদ্ধতিটি যোগাযোগের একটি পদ্ধতিগত প্রবাহ ব্যবহার করে না। এই পদ্ধতিটিও কম কার্যকর, কম নির্ভরযোগ্য, কম গোপনীয়, তবুও তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে দ্রুত।মৌখিক পদ্ধতি প্রায়ই অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগে ব্যবহৃত হয়। সুতরাং, এটি আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগের মধ্যে পার্থক্যের সারাংশ।
