B2B বিপণন মানে ব্যবসা থেকে বিজনেস মার্কেটিং যেখানে B2C মানে ব্যবসা থেকে ভোক্তা মার্কেটিং। B2B এবং B2C বিপণনের মধ্যে মূল পার্থক্য হল, B2C বিপণনে, আপনি আপনার পণ্য বা পরিষেবা সরাসরি ভোক্তাদের কাছে বিপণন করেন যেখানে, B2B বিপণনে, আপনি আপনার পণ্য বা পরিষেবা কোম্পানির কাছে বাজারজাত করেন৷
B2B এবং B2C শব্দটি অনলাইন মার্কেটিং অনুশীলনের সাথে তৈরি করা হয়েছিল। বিপণনের প্রথম ধাপটি মূলত একই, আপনি বিপণন করছেন শেষ ভোক্তাদের জন্য বা অন্য ব্যবসার জন্য। এটি হল গ্রাহক কে এবং এটি আপনার কাছ থেকে কী শুনতে হবে তা খুঁজে বের করা। সেখান থেকেই আপনাকে সফল বিক্রির জন্য বিভিন্ন বিপণন পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।যদিও অনেক লোক ধরে নেয় যে B2B এবং B2C মার্কেটিং এর মধ্যে কোন পার্থক্য নেই, এটি একটি ভুল অনুমান। পণ্য বা পরিষেবা কেনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় দুই ধরনের ক্রেতার পাশাপাশি তারা যে তথ্য খোঁজেন তার পিছনে প্রেরণাদায়ক কারণগুলি সম্পূর্ণ আলাদা। এই কারণগুলি এইভাবে বিপণনের পদ্ধতিকে প্রভাবিত করে৷
B2C মার্কেটিং কি?
B2C মার্কেটিং মানে ব্যবসা থেকে ভোক্তা মার্কেটিং। এখানে, আপনি আপনার পণ্য সরাসরি ভোক্তাদের কাছে বাজারজাত করতে পারেন। B2C বিপণনের চূড়ান্ত উদ্দেশ্য হল প্রলোভন (কুপন, ডিসকাউন্ট, অফার) বা তাদের মনে পণ্যের জন্য চাহিদা বা ইচ্ছা তৈরি করে যতটা সম্ভব সম্ভাব্য গ্রাহকদের রূপান্তর করা। ইমেল প্রচারাভিযান এই ধরনের বিপণনের একটি অংশ; এখানে, গ্রাহককে একটি ল্যান্ডিং পৃষ্ঠায় প্রলুব্ধ করা হয় যেখানে তাকে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে কয়েকটি ক্লিক করতে হবে। অধিকন্তু, বিশ্বস্ত গ্রাহকদের জন্য দুর্দান্ত গ্রাহক পরিষেবা আবশ্যক৷
B2C মার্কেটিং এর বৈশিষ্ট্য
- পণ্য দ্বারা চালিত
- বিশাল গ্রাহকের সুযোগ
- দ্রুত ক্রয় প্রক্রিয়া
- কেনার আবেগ-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত
- গ্রাহকদের কেনার আকাঙ্ক্ষা তৈরি করতে হবে
B2B মার্কেটিং কি?
B2B বিপণন হল বিপণন যেখানে আপনি আপনার পণ্যগুলি অন্য কোম্পানির কাছে বাজারজাত করেন। যদিও এখানে লক্ষ্য B2C এর মতো একই, তবে এটি স্পষ্ট যে এখানে দর্শকরা একক ব্যক্তির পরিবর্তে একটি ব্যবসা। এইভাবে, এই কোম্পানী একটি একক শেষ ভোক্তা তুলনায় বড় সংখ্যা কিনতে পারেন. এই বিপণনে, পুরষ্কারগুলি আরও বেশি, তবে প্রক্রিয়াটি দীর্ঘ কারণ ক্রেতা একটি মানসিক প্ররোচনার পরিবর্তে যুক্তিসঙ্গত ভিত্তিতে কেনার সিদ্ধান্ত নেয়।এখানে ক্রেতাকে দেখতে হবে চুক্তিটি লাভজনক কিনা এবং এটি তার কোম্পানিকে লেনদেনে লাভ করতে সাহায্য করে কিনা।
B2B মার্কেটিং এর বৈশিষ্ট্য
- সম্পর্ক-চালিত
- ছোট, লক্ষ্যযুক্ত গ্রাহক বেস
- দীর্ঘ বিক্রয় চক্র এবং দীর্ঘতর ক্রয় প্রক্রিয়া
- যৌক্তিক ক্রয়ের সিদ্ধান্ত
B2B এবং B2C মার্কেটিং এর মধ্যে পার্থক্য কি?
B2B বিপণন মানে ব্যবসা থেকে বিজনেস মার্কেটিং যেখানে B2C মানে ব্যবসা থেকে ভোক্তা মার্কেটিং। তাদের নামগুলি বোঝায়, B2C বিপণনে, ব্যবসাগুলি তাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলি সরাসরি ভোক্তাদের কাছে বাজারজাত করে যেখানে, B2B বিপণনে, ব্যবসাগুলি তাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলি অন্যান্য ব্যবসার কাছে বাজারজাত করে। অতএব, এটি B2B এবং B2C বিপণনের মধ্যে মূল পার্থক্য। অধিকন্তু, প্রেরণাদায়ক ফ্যাক্টর হল B2B এবং B2C বিপণনের মধ্যে আরেকটি পার্থক্য। শেষ ভোক্তার দ্বারা ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সবচেয়ে বড় অনুপ্রেরণাদায়ক কারণ হল আবেগ যেখানে ব্যবসার ক্ষেত্রে এটি দুর্দান্ত যুক্তি।
এছাড়া, গ্রাহক বেসও B2B এবং B2C বিপণনের মধ্যে পার্থক্য করে। B2B বিপণনের একটি ছোট, লক্ষ্যযুক্ত গ্রাহক বেস রয়েছে যেখানে B2C এর বিশাল গ্রাহক সুযোগ রয়েছে। উপরন্তু, B2B বিপণনের একটি দীর্ঘ বিক্রয় চক্র এবং দীর্ঘ ক্রয় প্রক্রিয়া রয়েছে যেখানে B2C বিপণনের একটি দ্রুত ক্রয় প্রক্রিয়া রয়েছে। উপরন্তু, B2B এবং B2C বিপণনের মধ্যে আরও একটি পার্থক্য হল যে B2B বিপণন সম্পর্ক চালিত যেখানে B2C বিপণন হল পণ্য চালিত। সুতরাং, এইগুলি হল B2B এবং B2C বিপণনের মধ্যে প্রধান পার্থক্য৷
নীচে B2B এবং B2C বিপণনের মধ্যে পার্থক্য সম্পর্কে একটি ইনফোগ্রাফিক রয়েছে৷
সারাংশ – B2B বনাম B2C মার্কেটিং
B2B এবং B2C উভয় ক্ষেত্রেই গ্রাহক পরিষেবা গুরুত্বপূর্ণ যদিও B2C এর ক্ষেত্রে এর প্রভাবগুলি আরও স্পষ্ট। একটি ব্র্যান্ড ইমেজ তৈরি করা সম্ভবত B2B-তে আরও গুরুত্বপূর্ণ যখন শেষ ভোক্তাদের মনে একটি ইচ্ছা তৈরি করা B2C-তে আরও গুরুত্বপূর্ণ। অতএব, এটি B2B এবং B2C বিপণনের মধ্যে একটি প্রধান পার্থক্য। যাইহোক, B2B এবং B2C উভয় ক্ষেত্রেই লক্ষ্য দর্শকদের চাহিদা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ।
ছবি সৌজন্যে:
1. "1440159" (CC0) Pxhere এর মাধ্যমে
