ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি বনাম ব্র্যান্ড ইমেজ
ব্র্যান্ড ইমেজ এবং ব্র্যান্ড পরিচয়ের মধ্যে পার্থক্যটি ব্র্যান্ডিংয়ের মূল ধারণা এবং গ্রাহকরা কীভাবে এটি উপলব্ধি করে তা থেকে উদ্ভূত হয়। ব্র্যান্ডকে একটি প্রতীক, চিহ্ন, লোগো, নাম, শব্দ, বাক্য বা এই আইটেমগুলির মিশ্রণ হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে, যা কোম্পানিগুলিকে বাজারের অন্যান্য বিক্রেতাদের থেকে আলাদা করতে ব্যবহার করে। ব্র্যান্ডকে আজকাল বিপণনের একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হিসাবে বিবেচনা করা হয় এবং কোম্পানিগুলি ব্র্যান্ডিংয়ের জন্য উচ্চ বাজেট বরাদ্দ করে। ব্র্যান্ডিং দুটি মুখ আছে; একটি হল কোম্পানিগুলি যা যোগাযোগ করে, অন্যটি হল গ্রাহক যা উপলব্ধি করে। এই উপাদানটি বিভিন্ন তত্ত্বের দিকে নিয়ে যায়, যার মধ্যে ব্র্যান্ডের পরিচয় এবং ব্র্যান্ড ইমেজ গুরুত্বপূর্ণ।
ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি কি?
ব্র্যান্ড পরিচয় হল একটি প্রতিষ্ঠান থেকে প্রাপ্ত একটি চিত্র। এটি একটি মোট প্রস্তাব যা একটি কোম্পানি তাদের গ্রাহকদের দেখাতে চায় বা কীভাবে কোম্পানি তাদের গ্রাহকদের দ্বারা চিহ্নিত হতে চায়। বিজ্ঞাপন বা পাবলিক রিলেশন ক্যাম্পেইনের মতো একটি সংস্থা থেকে উদ্ভূত যোগাযোগ তার গ্রাহক বিভাগে তাদের প্রস্তাবের একটি অনন্য বার্তা প্রদান করার চেষ্টা করবে। এটি ব্র্যান্ডের পরিচয়। একটি সংস্থা হিসাবে, তারা তাদের গ্রাহকদের জন্য একটি বিশিষ্ট অফার তৈরি করার জন্য দায়ী। ব্র্যান্ড পরিচয়ে ট্রেডমার্কের রঙ, লোগো, নাম, প্রতীক, ট্যাগলাইন এবং যোগাযোগের (প্রেজেন্টেশন) লক্ষণীয় উপাদান অন্তর্ভুক্ত থাকে। ব্র্যান্ড পরিচয়ের একটি উদাহরণ হল কোকা কোলার থিম ‘ওপেন হ্যাপিনেস।’
ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি হল একজন গ্রাহকের জন্য অফার করার প্রথম ইমপ্রেশন। এটি গ্রাহকদের মনে মানসিক পাশাপাশি কার্যকরী উপলব্ধি তৈরি করবে। এই উপলব্ধি পরিচিতির দিকে পরিচালিত করবে এবং অফারটিকে আলাদা করবে।গ্রাহকের দৃষ্টিকোণ থেকে, কোম্পানির প্রস্তাব একটি প্রতিশ্রুতি হিসাবে অনুবাদ করা হয়। সুতরাং, ব্র্যান্ড পরিচয়কে একটি কোম্পানির দ্বারা তাদের গ্রাহকদের প্রতিশ্রুতি হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কোকা কোলার ‘ওপেন হ্যাপিনেস’ ট্যাগলাইনের সাথে, তারা একটি বার্তা পাঠায় এটি বন্ধুদের সাথে শেয়ার করা যেতে পারে এবং তৃষ্ণা মেটানোর সময় যেকোনো মুহূর্তকে আনন্দময় করে তুলবে।
একটি অনন্য ব্র্যান্ড পরিচয় যা ক্রেতার আকাঙ্ক্ষাকে প্রতিফলিত করে তা যেকোনো প্রতিষ্ঠানের জন্য গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি গ্রাহকের সন্তুষ্টি, অনুপ্রাণিত কর্মচারী, ব্র্যান্ডের আনুগত্য, বৃদ্ধি এবং গ্রাহক ধরে রাখতে পারে। একটি ভাল ব্র্যান্ডের পরিচয় টেকসই হবে, এবং ক্রেতারা কোম্পানির পণ্যগুলির সাথে তাৎক্ষণিকভাবে এটি চিনতে সক্ষম হবে। উদাহরণস্বরূপ, সাদা রেখার সাথে লাল রঙের সাথে কোকা কোলা বিশ্বব্যাপী অন্যতম সফল ব্র্যান্ডের সম্পর্ক রয়েছে৷
কোকো কোলার ওপেন হ্যাপিনেস থিম হল ব্র্যান্ড পরিচয়ের একটি উদাহরণ
ব্র্যান্ড ইমেজ কি?
ব্র্যান্ড ইমেজ হল একটি ব্র্যান্ড সম্পর্কে গ্রাহকের ধারণা। এটি একটি গ্রাহক তাদের মনের মধ্যে ব্র্যান্ডের সাথে কী যুক্ত করে তার সাথে সম্পর্কিত। এটি হতে পারে বিশ্বাস, রেফারেল, সংস্থা তার গ্রাহকদের কাছে উপস্থাপন করে এমন বার্তা, বা অন্য কোনও গ্রাহক একটি ব্র্যান্ড সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক ভাবেন। ব্র্যান্ড ইমেজ অগত্যা তৈরি করা হয় না; এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে গঠিত হয়। কিছু গ্রাহক একটি ব্র্যান্ডের প্রতি মানসিক আবদ্ধতা তৈরি করে। উদাহরণস্বরূপ, যদিও ভলভো ব্র্যান্ডের পরিচয় নিরাপত্তা, সুইডিশ মানুষের মনে, এটি একটি দেশপ্রেমের প্রতীক। তারা বিশ্বের যেখানেই থাকুক না কেন, তারা একটি ভলভো কিনতে চাইবে এবং তাদের দেশপ্রেম প্রদর্শন করতে চাইবে৷
ব্র্যান্ড ইমেজ হল একটি কোম্পানির চরিত্র বা প্রতিশ্রুতি যা গ্রাহকের অভিজ্ঞতা, এবং কোম্পানি যা প্রস্তাব করে তা নয়।কোম্পানিগুলিকে তাদের প্রতিশ্রুতি কার্যকর করতে কঠোর পরিশ্রম করতে হবে এবং ধারাবাহিকভাবে গ্রাহকের অভিজ্ঞতায় অনুবাদ করতে হবে। এটি একটি ইতিবাচক ব্র্যান্ড ইমেজ তৈরি করবে যেখানে কোম্পানিটি গ্রাহকের প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাবে। যদি একটি কোম্পানি এতে সাফল্য অর্জন করে, তবে তার শ্রেষ্ঠত্ব নিশ্চিত করা যেতে পারে। বিজ্ঞাপন, প্যাকেজিং, মুখের প্রচার এবং অন্যান্য প্রচারমূলক সরঞ্জামের মতো ব্র্যান্ড যোগাযোগের মাধ্যমে ব্র্যান্ডের চিত্রকে শক্তিশালী করা উচিত।
ভলভোর ব্র্যান্ড ইমেজ সুইডিশ জনগণের জন্য দেশপ্রেম
ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি এবং ব্র্যান্ড ইমেজের মধ্যে পার্থক্য কী?
ব্র্যান্ড একটি বিস্তৃত অধ্যয়নের বিষয় এবং বর্তমান কর্পোরেট বিশ্বে এটি অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ।ব্র্যান্ডের যে উপসেটগুলি নিয়ে আমরা আলোচনা করছি তা হল ব্র্যান্ডের পরিচয় এবং ব্র্যান্ড ইমেজ। তারা বেশিরভাগই একটি একক অবস্থান থেকে উদ্ভূত হয় যা ব্র্যান্ড বার্তা। কিন্তু, উপস্থাপনা এবং উপলব্ধি উভয় পদকে আলাদা করে। আমরা আরও দু'জনের মধ্যে পার্থক্যগুলি অনুসন্ধান করব৷
সূত্র:
• ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি কোম্পানি থেকে তৈরি করা হয়।
• ব্র্যান্ড ইমেজ হল গ্রাহকের দৃষ্টিকোণ থেকে অফারটির উপলব্ধি।
ভিশন:
• ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি অপেক্ষা করছে বা কোম্পানির ভবিষ্যৎ দৃষ্টিভঙ্গি। এটি কোম্পানির অফারটির অভিব্যক্তি।
• ব্র্যান্ড ইমেজ গ্রাহকের অতীত অভিজ্ঞতা এবং আবদ্ধ বিশ্বাসের দিকে নজর দিচ্ছে। এটি অফারের অভিজ্ঞতার ছাপ৷
অরিয়েন্টেশন:
• ব্র্যান্ড পরিচয় কর্পোরেট কৌশল থেকে প্রবাহিত হয়। সুতরাং, এটির একটি কৌশলগত অভিযোজন রয়েছে৷
• ব্র্যান্ড ইমেজ উপলব্ধি ভিত্তিক৷
অ্যাকশন:
• ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি সক্রিয়, যেখানে একটি কোম্পানির কাছে তাদের পছন্দের চিত্র তুলে ধরার ক্ষমতা রয়েছে এবং এটি পরিবর্তন করার ক্ষমতা রয়েছে৷ প্রভাবটি ব্র্যান্ড পরিচয় সম্পর্কে কোম্পানির উপর নির্ভর করে।
• ব্র্যান্ড ইমেজ প্যাসিভ, যেখানে গ্রাহকের উপলব্ধি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়। গ্রাহকদের তাদের উপলব্ধির উপর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ বা প্রভাব নেই কারণ এটি একটি মানসিক চিত্র৷
মেসেজ কম্বিনেশন:
• কোম্পানির ব্র্যান্ড বার্তা ব্র্যান্ড পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত।
• গ্রাহক তাদের বোঝার জন্য বা ব্র্যান্ডের ছবিকে শোষণ করার জন্য ব্র্যান্ড ইমেজ আলাদা করে।
আমরা ব্র্যান্ডের পরিচয় এবং ব্র্যান্ড ইমেজকে শ্রেণীবদ্ধ করতে এবং আলাদা করতে সক্ষম হয়েছি। সহজভাবে, ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি হ'ল কোম্পানি তার পণ্য সম্পর্কে নিজেকে উপস্থাপন করে যখন, ব্র্যান্ড ইমেজ হল অফার সম্পর্কে গ্রাহক যা উপলব্ধি করে। সুতরাং, সংস্থার বার্তা হল ব্র্যান্ডের পরিচয় এবং ভোক্তা অভ্যর্থনা হল ব্র্যান্ডের ছবি৷
