মৌখিক বনাম অমৌখিক যোগাযোগ
মৌখিক এবং অমৌখিক যোগাযোগ নামক দুটি ধরনের যোগাযোগের মধ্যে অনেক পার্থক্য রয়েছে। কিছু জায়গায়, অ-মৌখিক যোগাযোগ মৌখিক যোগাযোগের চেয়ে বেশি তাৎপর্য ধারণ করে এবং অন্য জায়গায় এটি উল্টো। আসুন আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে এই দুই ধরণের যোগাযোগ সম্পর্কে আমাদের বোঝার শুরু করি। মানুষ একটি সামাজিক প্রাণী এবং একা থাকতে পারে না। তিনি একটি সমাজে বাস করেন এবং অন্যদের সাথে যোগাযোগ করেন যা তার জন্য একটি মৌলিক প্রয়োজন। মৌখিক যোগাযোগের আকারে একজন মানুষের সমস্ত মিথস্ক্রিয়ায় ভাষা একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, তবে যোগাযোগের আরেকটি রূপ রয়েছে যা অন্যদের সাথে একজন মানুষের মিথস্ক্রিয়াতে সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ।এটি অমৌখিক যোগাযোগ হিসাবে পরিচিত যা সমস্ত অঙ্গভঙ্গি, মুখের অভিব্যক্তি এবং একজন ব্যক্তির চোখের নড়াচড়া থেকে ইঙ্গিত পাওয়ার বিষয়ে। এই নিবন্ধটির মাধ্যমে আসুন আমরা মৌখিক এবং অমৌখিক যোগাযোগের মধ্যে পার্থক্য হাইলাইট করার চেষ্টা করি এবং উভয় ধারণার বোঝার জন্য।
মৌখিক যোগাযোগ কি?
প্রথমে মৌখিক যোগাযোগ দিয়ে শুরু করা যাক। এটি শব্দের মাধ্যমে সংঘটিত ধারণার যোগাযোগ বা বিনিময় হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে। এটি লিখিত এবং মৌখিক উভয় হতে পারে। মৌখিক যোগাযোগ ব্যক্তিদের ধারণা, মতামত, মূল্যবোধ, পরামর্শ বিনিময় করতে দেয় এবং এমন একটি পরিবেশ তৈরি করে যেখানে একজন ব্যক্তি অন্যের সাথে সংযোগ করতে পারে। যখন আমরা একজন বন্ধুর সাথে কথোপকথনে নিযুক্ত হই, তখন এটি মৌখিক যোগাযোগ কারণ এটি আমাদের অন্য ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করার জন্য শব্দ ব্যবহার করতে দেয়। মৌখিক যোগাযোগের তাৎপর্য হল এটি এমন একটি অবস্থা তৈরি করে যেখানে তথ্য স্থানান্তর করা খুব স্পষ্ট হয়ে যায়। আসুন একটি শিল্প স্থাপনের ক্ষেত্রে ধরা যাক যেখানে যোগাযোগ মৌখিক, তবে বেশিরভাগই এটি লিখিত যোগাযোগ।চিঠি, বিভিন্ন নথি, প্রতিবেদন এবং মেমোর মাধ্যমে শ্রমিকরা অন্যদের সাথে যোগাযোগ করে। এটি বেশিরভাগ পরিস্থিতিতে মৌখিক যোগাযোগ নয় তবে লিখিত যোগাযোগ। যেহেতু শব্দগুলি ধারণা বিনিময়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, তাই আমরা এটিকে মৌখিক যোগাযোগ হিসাবে বিবেচনা করি। এখন আসুন জেনে নেওয়া যাক অমৌখিক যোগাযোগ বলতে কী বোঝায়।
অমৌখিক যোগাযোগ কি?
অমৌখিক যোগাযোগ হল মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি এবং পুঙ্খানুপুঙ্খ ভঙ্গির মাধ্যমে। লোকেরা অ-মৌখিকভাবে অনেক যোগাযোগ করে। আপনি কি কখনও দেখেছেন যে দুজন লোক একে অপরের ভাষা জানেন না একে অপরের সাথে যোগাযোগ করতে? যদিও তারা অনেক অসুবিধা অনুভব করে, তবুও তারা মুখের অভিব্যক্তি, চোখের যোগাযোগ এবং হাতের নড়াচড়ার সাহায্যে একে অপরকে কী বার্তা দিতে চায় তা বলতে পরিচালনা করে।
মানুষের ভাষা জানার কথা বলতে এত দূরে কেন? একজন মা তার সদ্যজাত সন্তানের সাথে তার ক্রিয়াকলাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন এবং শিশু দ্রুত সময়ের মধ্যে তার ইচ্ছা বুঝতে শেখে। একটি শিশু কোন ভাষা জানে না, তবুও একজন মা তার সন্তানের নড়াচড়ার সাহায্যে এবং সে যেভাবে কান্নাকাটি করে বা শব্দ নির্গত করে তার সাহায্যে তার সন্তান সম্পর্কে সবই জানে। এটি সবই অ-মৌখিক যোগাযোগ।
এমনকি কর্মক্ষেত্রে, স্কুলে, রাস্তায় অমৌখিক যোগাযোগ হয়। কর্মক্ষেত্রে, অমৌখিক যোগাযোগ টিমের সদস্য এবং ম্যানেজারের মধ্যে হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একজন অধস্তন তার ভ্রুকুটি বা মুখের অভিব্যক্তির সাহায্যে তার উচ্চতর ব্যক্তির মেজাজ বুঝতে শেখে। একটি শ্রেণীকক্ষে, শিক্ষকের কাছ থেকে একটি ঝলক প্রায়ই তার চিৎকার বা তিরস্কারের চেয়ে বেশি কার্যকর। এটি হাইলাইট করে যে বাস্তব জীবনে, অ-মৌখিক যোগাযোগ মৌখিক যোগাযোগের চেয়ে অগ্রাধিকার নেয় কারণ প্রথম ছাপটি তৈরি হয় একজনের আত্মবিশ্বাস এবং শারীরিক ভাষার মাধ্যমে যা এক ধরনের অমৌখিক যোগাযোগ।এখন আসুন আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে মৌখিক এবং অমৌখিক যোগাযোগের মধ্যে পার্থক্য সংক্ষিপ্ত করি।
মৌখিক এবং অমৌখিক যোগাযোগের মধ্যে পার্থক্য কী?
- ভাষা যোগাযোগের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান কারণ এটি শব্দের মাধ্যমে মৌখিক যোগাযোগে সাহায্য করে। এটি আমাদের চিন্তাভাবনা, ধারণা, মতামত, এমনকি আমাদের আকাঙ্খা এবং হতাশা প্রকাশ করতে সাহায্য করে৷
- তবে, আমাদের শারীরিক ভাষা, মুখের অভিব্যক্তি, চোখের নড়াচড়া এবং অঙ্গভঙ্গি যোগাযোগের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ তৈরি করে যা অ-মৌখিক যোগাযোগ হিসাবে পরিচিত।
- অমৌখিক যোগাযোগ সহানুভূতিপূর্ণ শ্রবণে খুবই কার্যকরী
- মৌখিক এবং অমৌখিক যোগাযোগ উভয়ই একই উদ্দেশ্যে কাজ করে যদিও এমন কিছু পরিস্থিতিতে রয়েছে যেখানে অমৌখিক যোগাযোগ মৌখিক যোগাযোগের চেয়ে উচ্চতা অর্জন করে।
