মৌখিক বনাম লিখিত যোগাযোগ
যোগাযোগ হল এক ব্যক্তি থেকে অন্য ব্যক্তির কাছে তথ্য স্থানান্তরের প্রক্রিয়া। কর্মক্ষেত্রে যেখানে আমরা লিখিত নির্দেশাবলী অনুসরণ করছি বা আমাদের উর্ধ্বতনের কাছ থেকে মৌখিকভাবে প্রাপ্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করছি বা দৈনন্দিন জীবনে যেখানে আমরা আমাদের সংস্পর্শে আসা প্রত্যেকের সাথে ক্রমাগত কথা বলি, যোগাযোগ আমাদের জীবনে একটি প্রভাবশালী ভূমিকা পালন করে। কিন্তু আমরা খুব কমই মৌখিক এবং লিখিত যোগাযোগের মধ্যে পার্থক্য সম্পর্কে চিন্তা করতে বিরতি দেই। এই নিবন্ধটি মৌখিক বা মৌখিক এবং লিখিত যোগাযোগের মধ্যে পার্থক্য তুলে ধরার চেষ্টা করে৷
মৌখিক যোগাযোগ
মৌখিক যোগাযোগ বলতে কথ্য শব্দ বোঝায় এবং এইভাবে এটি অন্যের শোনার অনুভূতির উপর নির্ভরশীল। এটি বেশিরভাগই এক থেকে এক পরিস্থিতিতে ঘটে যেখানে লোকেরা একে অপরের সাথে মুখোমুখি কথা বলছে। বন্ধুদের মধ্যে, মৌখিক যোগাযোগ নৈমিত্তিক, এবং শব্দ চয়নও খুব অনানুষ্ঠানিক। একটি তীক্ষ্ণ বিপরীতে, আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ হল যখন একজন শিক্ষক তার ছাত্রদের কাছে একটি বিষয়ের একটি বিষয় ব্যাখ্যা করছেন বা যখন একজন নেতা বক্তৃতা দিচ্ছেন। শব্দ চয়ন এবং কথা বলার টোনার এবং টেনার সব পার্থক্য করে।
মৌখিক যোগাযোগে, কেউ তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পেতে পারে এবং সেই অনুযায়ী যোগাযোগে এগিয়ে যেতে পারে। মৌখিক যোগাযোগে কোন পাঠ্য নেই, এবং এর মানে হল যে এটি অন্য কারো বিরুদ্ধে প্রমাণ হিসাবে ব্যবহার করা যাবে না। মৌখিক যোগাযোগের ক্ষেত্রে সর্বদা একটি সীমা বা বাধা থাকে কারণ একজন সীমিত সংখ্যক লোকের সাথে কথা বলতে পারে যদিও প্রযুক্তিগত অগ্রগতির অর্থ হল বিশ্বজুড়ে রেডিও বা টেলিভিশনের মাধ্যমে লক্ষ লক্ষ মানুষের কাছে একটি উচ্চারিত বার্তা পাঠানো যেতে পারে।মৌখিক যোগাযোগের জন্য একজন ব্যক্তির সাক্ষরতার প্রয়োজন নেই এবং নিরক্ষর লোকেরা সহজেই একে অপরের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। মৌখিক যোগাযোগ দ্রুত এবং কার্যকর।
লিখিত যোগাযোগ
দৈনিক জীবনে, স্বামী-স্ত্রী বা মা ও ছেলের মধ্যে, মৌখিক যোগাযোগ যথেষ্ট এবং কার্যকর। কিন্তু কাজের পরিস্থিতিতে বা আনুষ্ঠানিক পরিস্থিতিতে, লিখিত যোগাযোগ কখনও কখনও খুব গুরুত্বপূর্ণ এবং কার্যকর হয়৷
একটি কারখানায় করণীয় এবং করণীয় স্পষ্টভাবে বানান এবং লেখা থাকে যাতে কোনও কর্মচারী নিয়ম সম্পর্কে না জানার অজুহাত তৈরি করতে না পারে। একইভাবে, একটি কোম্পানিতে, শীর্ষ ব্যবস্থাপনা দ্বারা গৃহীত সিদ্ধান্তগুলি সর্বদা একটি লিখিত পাঠ্য আকারে কর্মচারীদের মধ্যে বিতরণ করা হয়। শিক্ষার্থীদের জ্ঞান বেশিরভাগই লিখিত পাঠ্যের মাধ্যমে মূল্যায়ন করা হয় যদিও ব্যবহারিক ক্লাস রয়েছে।
লিখিত যোগাযোগের জন্য প্রাপকদের ভাষা বোঝার প্রয়োজন। লিখিত যোগাযোগের সাথে একটি ভাল জিনিস হল এটি একটি রেকর্ড হিসাবে রাখা যেতে পারে এবং তাই প্রমাণ হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে৷
মৌখিক বনাম লিখিত যোগাযোগ
• অনেক যোগাযোগ অ-মৌখিক, অলিখিত এবং স্পিকার দ্বারা প্রদত্ত অ-মৌখিক ইঙ্গিতের উপর নির্ভরশীল। যাইহোক, দৈনন্দিন জীবনে, মৌখিক যোগাযোগ লিখিত যোগাযোগের চেয়ে অগ্রাধিকার পায়।
• ক্লাসরুম বা ব্যবসায়িক বৈঠকের মতো আনুষ্ঠানিক পরিস্থিতিতে, মৌখিক যোগাযোগের চেয়ে লিখিত যোগাযোগ বেশি কার্যকর, যেহেতু কর্তৃপক্ষকে নিশ্চিত করতে হবে যে বার্তাটি সবার কাছে পৌঁছেছে।
• একটি বক্তৃতা করার পরে সংশোধন করা সম্ভব নয় যখন, লিখিত যোগাযোগের ক্ষেত্রে, লিখিত যোগাযোগের বোঝার জন্য সাক্ষরতার প্রয়োজন হয় একটি বার্তা পুনরায় লেখা এবং সম্পাদনা করা সম্ভব। তবে টেক্সট বারবার পড়ে বোঝার মাত্রা বাড়ানো যায় যা মৌখিক যোগাযোগের মাধ্যমে সম্ভব নয়
• মৌখিক যোগাযোগ লিখিত যোগাযোগের তুলনায় অনেক কম মনে রাখা হয়।
