মার্কেটিং বনাম মার্চেন্ডাইজিং
মার্কেটিং, মার্চেন্ডাইজিং এবং সেলস তিনটি শব্দ যা MBA এর ছাত্রদের জন্য এবং যারা খুচরা ব্যবসা শুরু করছেন তাদের জন্য খুবই বিভ্রান্তিকর। এটি বিপণন এবং মার্চেন্ডাইজিংয়ের মধ্যে অনেক মিলের কারণে, উভয়ই পণ্য এবং পরিষেবার উচ্চ বিক্রি অর্জনের হাতিয়ার। স্পষ্ট ওভারল্যাপ এবং মিল থাকা সত্ত্বেও, মার্কেটিং এবং মার্চেন্ডাইজিংয়ের মধ্যে সূক্ষ্ম পার্থক্য রয়েছে যা এই নিবন্ধে হাইলাইট করা হবে।
মার্কেটিং কি?
মার্কেটিং হল এমন একগুচ্ছ ক্রিয়াকলাপ যা পণ্য বা পরিষেবার প্রয়োজন সনাক্তকরণের মাধ্যমে শুরু হয় এবং পণ্যটিকে গ্রাহকের কাছে নিয়ে যাওয়া এবং তাকে খুশি রাখার মাধ্যমে শেষ হয়।বিপণন শুধুমাত্র লক্ষ্যযুক্ত ভোক্তাদের মধ্যে এটির প্রয়োজনীয়তা তৈরি করার জন্য একটি পণ্য বা পরিষেবার প্রচার করা নয় বরং একই সময়ে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যগুলির উপর নজর রাখার সাথে সাথে গ্রাহকদের চাহিদার প্রত্যাশা করা এবং সন্তুষ্ট করা। বিপণন একটি পণ্য বা পরিষেবা কেনা বা বিক্রি করার জন্য একটি বাজারে যাওয়ার পুরানো ধারণা থেকে উদ্ভূত হতে পারে, কিন্তু আজ এটি একটি খুব বিস্তৃত শব্দ হয়ে উঠেছে যা বিজ্ঞাপন এবং প্রকৃত বিক্রয় ছাড়াও উত্পাদন এবং বিতরণকে অন্তর্ভুক্ত করে৷
মার্চেন্ডাইজিং কি?
মার্চেন্ডাইজিং হল বিপণনের একটি উপসেট। এটি এমনভাবে ক্রেতার কাছে পণ্য উপস্থাপন করার প্রক্রিয়া যাতে তার কেনার ধরণকে প্রভাবিত করে। এটি একটি অত্যন্ত সূক্ষ্ম প্রক্রিয়া যা একটি বাজারের জায়গায় একজন গ্রাহকের কেনার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে তার সম্পর্কে কিছুই না জেনে। সুতরাং, এটি প্রাথমিকভাবে এমনভাবে পণ্য স্থাপনের সাথে করতে হবে যাতে গ্রাহকের দৃষ্টি আকর্ষণ করা যায়। এর মধ্যে রয়েছে গ্রাহককে কেনাকাটার সমস্ত তথ্য নজরে আনা এবং পণ্যটিকে এমনভাবে একটি শেলফে রাখা যাতে তিনি একটি নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য যেতে পারেন।মার্চেন্ডাইজিং ছাড়াই, অনেক পণ্য নিজেদেরকে দোকানের তাকগুলিতে, মলে পড়ে থাকতে দেখায় কারণ তাদের নিজেরাই অন্যান্য কয়েক ডজন পণ্যের সাথে প্রতিযোগিতা করতে হয়। এটি বড় কোম্পানিগুলির জন্য সহজ প্রমাণ করে কারণ তাদের পণ্যগুলি সুনাম এবং ব্যয়বহুল বিজ্ঞাপনের ভিত্তিতে বাছাই করা হয়৷
মার্চেন্ডাইজিং হল এমন একটি শিল্প যা নজরকাড়া প্রদর্শন এবং লোভনীয় তথ্য ব্যবহার করে এমন গ্রাহকদের কেনার সিদ্ধান্তগুলিকে প্রভাবিত করে যারা ইতিমধ্যেই বিভ্রান্তিতে পড়েছেন যখন তারা একটি মুদি দোকানে যাওয়ার সময় তাদের সাথে লড়াই করতে হয় একটি মল একটি সঠিক মার্চেন্ডাইজিং কৌশলের মাধ্যমে, বড় এবং উন্নত ব্র্যান্ডগুলির থেকে তীব্র প্রতিযোগিতা সত্ত্বেও একজন বিপণনকারীর পক্ষে একটি নির্দিষ্ট পণ্য বিক্রি করা সম্ভব। মার্চেন্ডাইজিং সেই ভোক্তার দুর্দশার সুযোগ নেয় যারা প্রচুর তথ্যের সম্মুখীন হয় এবং নিজেকে অনেক বেশি পছন্দের সাথে খুঁজে পায়। এটি একটি গ্রাহককে তার সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়াকে সহজ করে একটি ক্রয় সমাধানে পৌঁছাতে সাহায্য করার মাধ্যমে করা হয়৷
মার্কেটিং এবং মার্চেন্ডাইজিংয়ের মধ্যে পার্থক্য কী?
• মার্চেন্ডাইজিং হল বিপণনের একটি অংশ যা অনেক প্রসেস এবং ক্রিয়াকলাপগুলির সেটকে অন্তর্ভুক্ত করে একটি খুব বিস্তৃত এবং সাধারণ শব্দ৷
• খুচরা ভোক্তার শেষে মার্চেন্ডাইজিং শুরু হয় যেটি বিক্রয়ের পর্যায়ে থাকে যেখানে বিপণন শুরু হয় বিপণনকারীদের মনে যেখানে তারা একটি পণ্য বা পরিষেবার প্রয়োজনীয়তা চিহ্নিত করে৷
• বিপণন এবং মার্চেন্ডাইজিং উভয়ের লক্ষ্যই একই (পণ্যের উচ্চ বিক্রি), মার্চেন্ডাইজিং শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট পণ্য বিক্রির সুবিধার্থে প্রদর্শন এবং নজরকাড়া তথ্য প্রদানের সাথে সম্পর্কিত৷
• বিপণন হল গ্রাহকদের ধরে রাখার জন্য গ্রাহকদের চাহিদা শনাক্ত করা এবং সন্তুষ্ট করা এবং বিক্রয়কে সহজ এবং আরও কার্যকর করার চেয়ে গ্রাহক বেসে যোগ করা, যা মার্চেন্ডাইজিং এর বিষয়।
